市場營銷觀念

    第二次世界大戰后，隨著科技革命的深入，不僅產量劇增，而且產品的花色品種日新月異，市場物資愈加豐富，加上消費者的購買能力和文化水平不斷提高，促使消費者的需要與愿望也不斷變化，在美國率先出現了全面買方市場，賣方競爭激烈，企業必須拿出相當的力量來研究市場。這時許多大企業以市場營銷觀念作為指導企業進行經營活動的基本思想，具體表現為：“客戶需要什么，就賣什么”，“哪里有消費者的需要，哪里就有我們的機會”，“給女士們所需要的”，等等。公司的主要任務已不是單純追求銷售量的短期增長，而是從長期觀點出發來占領市場、抓住客戶。例如美國皮爾斯堡公司在轉向市場營銷觀念后，不僅深入了解消費者需要與愿望的變化，而且主動地采取措施對這種變化施加影響。戰后生活方式有了變化，家庭主婦在采購食物方面，日益以半制成品和制成品如餅干、點心、面包、蛋糕等來代替買面粉回去制作。皮爾斯堡公司的業務活動也立即轉向適應這一變化，1950年設立了市場部，作為公司職能部門的核心，要求生產、財務等活動都圍繞這個核心統一行動，1968年更進而成立了皮爾斯堡銷售公司。市場營銷觀念仍是確立這樣一種信念：企業一切規劃與策略應以客戶為中心，滿足消費者的需要與愿望是企業的責任，在滿足需要的基礎上，實現長期的合理的經營目標。