咨詢工程師現代工程咨詢方法概述串講2

　　一、PEST分析

　　企業外部環境分析，包括政治、經濟、社會和技術分析四個方面，簡稱PEST分析。

　　政治法律環境:政治環境對企業的影響具有直接性、難預測性和不可控制等特點，這些因素常常制約、影響企業的經營行為，尤其是影響企業較長期的投資行為。

　　經濟環境:企業的經濟環境主要由社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制和宏觀經濟政策等四個要素構成。

　　社會自然環境包括社會環境和自然環境。

　　技術環境分析是要分析本企業的產品有關的科學技術的現有水平、發展趨勢及發展速度，跟蹤掌握新的技術、新材料、新工藝、新設備，分析對產品生命周期、生產成本以及競爭格局的影響。

　　二、企業外部因素評價矩陣

　　企業外部環境分析常采用外部因素評價矩陣(EFEM)，這是對企業的關鍵外部因素進行分析和評價常用的分析方法。其程序是：

　　(1)列出企業面臨的外部環境中的關鍵因素，包括企業面臨的機會和威脅。

　　(2)對每一因素賦予一定的權重(0—1，表示重要性程度)，全部因素權重合計為 1。

　　(3)對企業對每一因素的有效反應程度進行打分，分值范圍為1-5。其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應較好，5分表示反應很好。

　　它反應了企業的嚴重威脅、一般威脅、無威脅亦無機會、一般機會或主要機會。

　　(4)將全部因素加權求和，以得到綜合得分。

　　EFE競爭反應的是一種主觀判斷，其評價結構可能會因專家的不同而存在差異，主要是因為各種因素的重要程度及企業對其有效反應的指標具有相對性，并且是動態變化的.