公務員考試培訓網(wǎng)

    1.面試對語言的基本要求

    在語言方面，應考者談話的內(nèi)容和說話的方式同等重要。主考官不僅對應考者講了些什么關(guān)心，也對應考者怎樣講，講話時應考者的語調(diào)、聲音的高低、講話速度等方面感興趣。所以對應考者而言，只要講話條理清楚，不急不慢地通過表情、語調(diào)、聲音等諸方面的配合，傳達出自己真誠、樂觀、熱情、大方的態(tài)度，就會收到良好的效果。

    在語言方面，應考者還應注意以下幾點：

    （1）談話時若無特殊情況不可隨便打斷別人的講話。即使是有某種原因，也要以適當?shù)姆绞健４驍鄤e人的講話是很不禮貌的，這在日常生活中人們都很介意，在面試這種正規(guī)的場合更應避免此類不良習慣。

    （2）講話時不可有太多的手勢語或口頭禪。講話時口頭禪太多，讓考官聽起來費勁；而手勢太多，讓人看了也會覺得別扭。

    （3）講話時普通話應力求標準，不可講錯字或念錯字音，否則會給人感覺你的口頭表達能力不行，這等于暴露了自己的一個致命弱點。方言也不要用，畢竟你還沒有成為名人，方言不僅不會增加你的特色，反而會給考官留下不良印象。

    （4）講話時不可以自負的方式、語氣說話，即話不能說得太滿，當然也不必太謙虛。太自負的人等于貶低了聽眾，考官不會對這種人有什么好印象；而太謙虛會讓人低估你的真實能力和水平。

    2.注意不良語言習慣和面試用語

    面試中應考者說話要謹慎，不要使用一些不良的用語和語言習慣，具體要注意以下一些方面：

    （1）使用極端評價。

    語義的確定性應適時而定。有的應考者形成一種語言習慣，就經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些應考者總是說："肯定是……""絕對是……"，顯得比較固執(zhí)或夸張；另一些應考者卻老把"也許"、"可能"、"差不多"、"還可以吧"等掛在嘴邊，顯得缺乏自信。這兩種情況對于面試結(jié)果都會有不良影響。

    （2）語言呆板、乏味。

    有的應考者說話時詞語顯得特別貧乏，回答問題就像小學生解問答題一樣："因為……所以……"，這樣即使內(nèi)容很精彩，但也會令人感到乏味。所以，應考者應盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如"因為"就可以在不同的地方換成"因此"、"由于"、"之所以……是由于……"等等。當然，這一點說起來簡單，要真正做好還得靠平時的功底和有意識的訓練。

    （3）不要輕易假定對方知道某事。

    有的應考者經(jīng)常使用："眾所周知……""正如每個人所了解的那樣……"等話語，似乎面試現(xiàn)場的每一個人都知道或認可這些事。這樣的話易造成考官心中的逆反心理，"我就不知道……".

    （4）不讓考官插話。

    有些應考者前一句話剛完，馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的"所以""而"等連接詞，讓自己的語言"外殼"水泄不通，難以讓考官插話以做出適當?shù)捻憫�。例如某應考者這樣說："我要說的就是這些……所以……換句話說……".要知道，面試是一種雙向溝通，所以得讓考官有插話的機會。

    （5）說話時不注意考官的反映。

    有的應考者一進入面試情境就很投入，這本是好事。但有的應考者可能太投入了，以致于只顧自己滔滔不絕地說，對考官的反映一無所知，這樣就起不到良好的面試效果。因為也許考官嫌你太羅唆了，可你還是在充分地發(fā)揮自己的"口才"，這樣會起到相反的效果，正所謂"吃力不討好"；也可能考官正對你的某種觀點感興趣的時候，你卻突然轉(zhuǎn)到一個其他的無關(guān)話題上，這都是不善于"察言觀色"的結(jié)果。我曾有一位朋友，在一次很關(guān)鍵的晉職面試中，本來對問題的回答已經(jīng)很完整了，可是他自己還想多說點，結(jié)果考官都有點不耐煩了，可他一點也沒覺察，還在那兒不著邊際地說，結(jié)果當然是很不理想。比較好的做法是，應考者邊回答問題邊觀察考官的反應，以便及時調(diào)整自己的回答。

    3.面試時遇到不清楚的問題怎么辦

    面試時往往出現(xiàn)這樣的局面：或因考官的口音不易懂，或因應考者一時思想不集中，應考者對考官所提問題大意沒搞清楚，這時怎么辦？首先記住不要憑自己的小聰明胡亂猜測，因為那樣有可能使你開口千言，離題萬里，導致面試失敗。正確的做法是：有禮貌地請考官重述一遍，弄清問題大意再做回答。在面試過程中，偶爾請考官重述一遍不會給考官造成不良印象，但你若一連幾次都這樣做，可能說明你的反應遲鈍。所以，你一定要精神集中準確地搞清問題大意。如果遇到考官本身對問題表達不準確時，千萬不要直接點穿，這樣既不禮貌，也會引起考官的反感。你應該用委婉的語氣請教考官不明確的部分，他即使不回答，也會稍加解釋，這樣既可達到搞清問題的目的，又可以給考官留下一個態(tài)度誠懇，虛心好學的印象。

    4.面試時遇到不會回答的問題怎么辦

    有時在面試中，對于主考官提出的問題，應考者會不知道怎么答。這種情況，盡管不多見，但一旦發(fā)生了，你應注意以坦誠的態(tài)度面對現(xiàn)實，若果真是一點也不清楚怎么去回答，就應實事求是地告訴考官，這個方面的知識未接觸過。作為考官他可以理解你的回答，因為世界上沒有人什么都懂。人也不一定十全十美才受人喜歡。有一個社會心理學家曾經(jīng)做了這樣一個實驗：讓一些事先安排好的學生在臺上進行智力競賽，其中有一個學生答對了題目，另一個學生也答對了題目但是將桌子上的咖啡碰灑了，還有一個學生答錯了題目。然后對臺下的觀眾進行調(diào)查，看他們更喜歡哪個學生，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們更喜歡那個答對了題目同時不小心將咖啡碰灑了的學生。這就說明其實人們更喜歡有一點小缺點的人，十全十美的人反而不受人們的喜愛。所以，在面試中應真實地表現(xiàn)自己，哪怕是自己的不足也不要過分遮掩。

    許多應考者碰到自己回答不出的問題或自己感到回答不好的問題時，心情很不好，這里要特別注意的是，千萬不要將這種不良情緒帶到后面的面試中去，否則你肯定不能成功。要知道，面試是一個人綜合素質(zhì)的全面考察，一道面試題沒有答好也是正常的，但如果你自己認為這下完了，肯定不能被錄用了，這樣你就等于自己提前放棄了競爭，而事實上可能后面還有很多機會呢！所以在面試的任何階段，自己千萬不可放棄，要相信自己，盡力展示自己。

    5.面試中是否需要迎合考官的觀點

    許多應考者認為，在面試中主考官所說的話都是不可辯駁的真理。于是，往往不管考官問什么、是否正確，都唯唯諾諾地順著往下說，想借此來討好對方，以為這樣易被錄取。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨立思考問題、處理事務能力的人，這樣才能在工作中獨擋一面，保證工作效率。只會迎合別人，沒有自主觀點的應考者是容易被淘汰的，因為哪個單位領(lǐng)導也不希望下屬是只會順情說好話的"懦夫".特別是有經(jīng)驗的考官常會提出一些似是而非、亦此亦彼的問題，以探測應考者思考問題、解決問題的能力。如只一味奉迎，其結(jié)果可想而知。

    其實，面試中應考者自己對問題的看法如果能被考官接受，具有很重要的意義。因為這表明你是一個有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府機關(guān)對人才的要求，必定能贏得考官的賞識。

    需要注意的是：如果面試中考官的意見與自己的觀點相左，一方面你不要固執(zhí)己見、一味反駁，因為如此反駁必然要延誤面試時間，同時又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，你應抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實事求是地闡述自己的觀點。這樣既維護了面試的和諧氣氛，又能使考官傾聽你的意見，接受你的觀點，這對提高你的面試成績大有裨益。

    6.面試中說錯了話怎么辦

    人在緊張時很容易說錯話，如曾有畢業(yè)生在面試時出過這樣的笑話：用人單位主考官問，"閣下認為我公司發(fā)展前景如何？發(fā)展動力是什么？"這位畢業(yè)生太緊張，聽完提問后，不假思索地說："我閣下認為……".對于大多數(shù)應考者來說，由于精神緊張或其他原因，在回答問題時出現(xiàn)一些口誤或用詞不當?shù)儒e誤是在所難免的。關(guān)鍵是這樣的情況發(fā)生后怎么辦？有的應考者遇到這種情況后馬上血壓升高，臉紅到脖子根，說話也語無倫次。尤其是年輕一點的女性，意識到自己的錯誤后伸一下舌頭，或默不作聲，這樣做必然使自己陷入尷尬的境地，給面試的順利進行造成障礙。