社會熱點：“勸說”靠得住 母豬會上樹
來源：人民網發布時間：2011-12-15 [an error occurred while processing this directive]
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北京、天津、上海等21城市消協在12日召開的城市消費維權(深圳)論壇上指出，通過投訴案例和調查發現，移動、聯通、電信三大通信運營商利用自己強勢地位侵犯消費者合法權益的霸道行為依然存在，且屢說不改。(12月13日 《北京晨報》)
對消協指控的電信運營商的霸王條款，諸如贈送服務變收費，預付費設有效期，充值卡余額不退等，幾乎每個電信用戶都深受其害。面對霸王條款，用戶除了發發牢騷、無奈接受外，并無多少反制手段。作為消費者“娘家”的消協，對三大運營商動之以情曉之以理，但它們卻屢說不改。
消協用勸說方式讓電信巨頭別那么“霸道”，除了讓人啞然一笑外，其實也是無奈。目前，中國互聯網用戶規模世界第一，手機用戶達9.2億，移動手機上網用戶達3.5億。“蛋糕”很大，但電信巨頭的胃口更大，正規的吃法喂不飽它們，它們還希望通過霸王條款賺取更多利潤。消協勸它們放棄這部分利益如同與虎謀皮。
消協勸不動，說明消協很弱勢。但消協腰桿子即便再硬些，估計也難撼動電信巨頭的霸道作風。之前，中國電信、中國聯通因涉嫌價格壟斷遭發改委調查一事鬧得沸沸揚揚。但面對壟斷調查，有關運營商“視死如歸”，向報道此事的中央媒體發起反攻。電信巨頭連強勢部門和媒體都不放在眼里，還會在乎區區的消協嗎?在如此強勢的國企面前，勸說若是靠得住，那母豬真的會上樹。
面對權利受損，消費者無法繼續忍受，呼吁有人給其撐腰。一方面，要給消協“補鈣”，強健它們的身板，讓它們有勇氣、有能力為消費者出頭、維權。另一方面，要及時祭出“反壟斷”的大旗，用法律利劍斬去壟斷電信企業的貪婪之手。
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【責任編輯：育路編輯 糾錯】
