09年自考企業文化復習資料第一章

    第一章　企業文化導論

    一、名詞解釋

    1、文化：就是人類在長期的歷史發展過程中形成的獨特的行為模式，以及人類實踐所創造的物質文明和精神文明。

    2、企業文化：就是企業在長期的經營管理實踐中形成的獨特的行為模式，以及企業經營管理所創造的物質財富和精神財富，其核心是企業價值觀，特別是作為企業心理習慣的企業價值。

    3、7s管理框架：即麥肯錫7S框架，戰略（Strategy）、結構（Structure）、制度（System）、人員（Staff）、技巧（Style）、作風（Style）、最高目標（Super ordinate poals）。

    4、知識經濟：與服務型經濟具有同等意義，指與農業文明、工業文明相對應的后工業文明，它是以現代高科技（尤其是以信息網絡技術）為龍頭的知識密集型經濟。

    二、選擇題

    1、中國社會中的文化概念最早見于《易經》。

    2、《易。賁卦》：觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。中的人文化成是最早出現的文化概念。

    3、文化指武力相對的文治教化。

    4、文化包含了三個分支：行為模式、物質文明、精神文明。

    5、企業文化在日本稱為社風，在美國稱為公司文化。

    6、企業文化三大基本構成要素：企業行為文化、企業物質文化、企業精神文化。

    7、企業行為文化包含：顯性要素、隱性要素。

    8、企業文化的作用就是管理、經營、競爭、擴張四個方面的作用。

    9、企業文化管理功能的子功能：導向功能、凝聚功能、協調功能、教育功能。

    10、以美國麻省理工學院沙因教授為代表的學者主張采用定性的研究方法；美國密歇根大學工商管理學院奎恩教授為代表的學者主張采用定量的研究方法；杰明。斯耐主張將定性研究和定量研究結合起來。

    三、簡答題

    1、怎樣理解廣義文化及狹義文化？

    文化的理解：

    廣義：行為文化（行為模式）、物質文化（物質文明）、精神文化（精神文明）的統一

    狹義：精神文化（精神文明）

    《辭海》文化：

    廣義：指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和

    狹義：指社會的意識形態，以及與之相適應的制度與組織結構

    2、企業文化的內容及核心？

    內容：（1）第一層的構成要素是企業行為文化、企業物質文化、企業精神文化

    （2）第二層的構成要素是企業文化中的顯性要素、隱性要素；企業物質文化中的基礎要素、產品要素、環境要素；企業精神文化中的核心要素、引導要素、制約要素、習慣要素

    （3）第三層的構成要素是：企業行為顯性要素中的行為禮儀規范、語言禮儀規范、儀表禮儀規范等；企業物質文化產品要素中的企業名稱、企業標志、企業標準字、企業標準色、企業吉祥物；企業精神文化核心要素中的企業價值觀、企業理念、企業精神。

    （4）企業文化還存在著一系列更低層次的構成要素

    核心：（1）企業文化的所有構成要素是一個有機整體

    （2）企業價值觀是企業文化有機整體的核心

    3、企業文化的形成的動因及其影響因素？

    動因：是企業的生存和發展

    影響因素：文化環境、經濟環境、社會環境

    4、企業文化的形成及其發展的具體方式？

    （1）企業文化的形成及其發展采用磨合的方式

    （2）企業文化的形成及其發展中的取舍原則：

    1）企業的取舍客觀上必須基于企業實踐經驗

    2）企業的取舍主觀上必須基于各類人員的價值觀

    5、企業文化的作用及其作用途徑有哪些？

    作用：就是管理、經營、競爭、擴張四個方面的作用

    （1）企業文化具有積極和消極兩個方面

    （2）企業文化的四種作用是企業文化的基本作用

    （3）企業文化的諸多作用是一種具有邏輯關系的系統

    作用途徑：

    （1）就是將企業文化運用于實際的企業管理、企業經營、企業競爭和企業擴張之中；

    （2）就是對企業管理文化、經營文化、競爭文化各擴張文化的實際塑造；

    （3）塑造企業管理文化的過程就是運用企業文化進行管理的過程。

    塑造企業經營文化的過程就是運用企業文化進行經營的過程，

    塑造企業競爭文化的過程就是運用企業文化進行競爭的過程，

    塑造企業擴張文化的過程就是運用企業文化進行擴張的過程。

    6、企業文化的特征是什么？

    （1）精神性特征（2）習慣性特征（3）穩定性特征（4）同化性特征（5）可塑性特征

    7、企業文化的對象有哪些？

    （1）將其視為企業文化這門學科的研究對象；

    （2）將其視為企業自學考試課程的研究對象；

    （3）將其視為企業文化自學考試教材的研究對象。