2011年房產經紀人考試經紀實務重點知識(1)

來源:育路教育網發布時間:2011-07-22 17:19:42

  1市場營銷的概念

  市場營銷來自英文“Marketing”一詞,是指企業根據通過向顧客提供能滿足消費者需要的產品和服務,促使顧客消費企業提供的產品和服務,進而實現企業目標的經營理念和戰略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行:

  1.市場營銷是一種經營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)

  2.市場營銷是企業的一種戰略管理活動。

  3.企業要實現自己的經營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。

  4.要根據顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產品和服務。

  5.要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務,顧客選擇并接受這種產品或服務,實現企業的目標。

  2市場營銷的概念

  市場營銷來自英文“Marketing”一詞,是指企業根據通過向顧客提供能滿足消費者需要的產品和服務,促使顧客消費企業提供的產品和服務,進而實現企業目標的經營理念和戰略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行:

  1.市場營銷是一種經營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)

  2.市場營銷是企業的一種戰略管理活動。

  3.企業要實現自己的經營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。

  4.要根據顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產品和服務。

  5.要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務,顧客選擇并接受這種產品或服務,實現企業的目標。

  3生產觀念

  生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應該注重提高生產效率、擴大生產、降低成本以擴展市場。生產觀念表現為“我們能生產什么,就賣什么”,以產定銷。

  例如,當時的美國皮爾斯堡公司自1869年成立之后的50多年中,主要目標就是發展生產,其口號是“公司旨在制造面粉”。

  4市場營銷觀念

  具體表現為:“客戶需要什么,就賣什么”,“哪里有消費者的需要,哪里就有我們的機會”, 市場營銷觀念仍是確立這樣一種信念:企業一切規劃與策略應以客戶為中心,滿足消費者的需要與愿望是企業的責任,在滿足需要的基礎上,

  實現長期的合理的經營目標。

  5房地產市場營銷的概念

  簡單的來說,房地產市場營銷就是企業在房地產市場上進行的營銷活動。可將其概念具體定義為,房地產市場營銷是指房地產開發經營企業開展的創造性適應動態變化著的房地產市場的活動,

  以及由這些活動綜合形成的房地產商品、服務和信息從房地產開發經營者流向房地產購買者的社會活動和管理過程。作為一個人為構造的開放系統,它主要表現在:

  1.房地產市場營銷系統是由一系列相關要素構成的。

  2.房地產市場營銷系統的運行結構也是由輸入、過程及輸出三個部分構成,這又包括兩個方面的內容:一是房地產市場營銷系統運行中資源的輸入、過程、輸出;二是房地產市場營銷戰略的輸入、過程、輸出。

  3.房地產市場營銷具有特定目標,首先是通過房地產市場營銷使房地產購買者的需求或欲望得到滿足;其次是以營利為目的,即房地產市場營銷活動的參與者都是以追逐近期或長期利益為目的。(客觀為他人,主觀為自己)

  4.房地產市場營銷系統具有環境相關性

  6市場調研的概念

  市場調研是運用科學的方法,有目的、有計劃地搜集、整理和分析與企業市場營銷有關的各種情報、信息和資料,為企業營銷決策提供依據的信息管理活動。

  市場調研的目的是為管理決策部門提供參考依據。

  市場調研的內容涉及消費者的意見、觀念、習慣、行為和態度等方面。

  市場調研的原則是遵循客觀性與科學性。

  市場調研的結果是經過科學方法處理分析后的基礎性數據和資料,可以用各種形式的調研報告向社會或委托人公布(如有協議或合同,應根據協議或合同的要求執行)。

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