2011年6月11日安徽公務員考試面試真題解析

　　一、漫畫題：有人通過網絡咨詢相關部門，相關部門的回復是“有事請百度”，談談看法(一個人坐在電腦前，前面擺著電腦和書或者咨詢表，電腦上顯示兩個大字：咨詢，電腦上伸出一個樹杈，寫著：有事請百度)。

　　電子政府是我國政府建設服務性政府、責任性政府的一個重要部分。漫畫中描述的現象的確存在，雖然并不多見，但是影響了黨和政府的形象，反映了目前電子政務實操過程中存在的實際問題。

　　1.電子政務目前存在的主要問題主要表現在：部分地方政府部門有信息平臺但沒有實質內容，或者直接轉載其他部門的內容，有些部門公布的公開郵箱甚至才能在自動回復，千篇一律的答案等等。漫畫中出現的“有事請百度”是一種敷衍網絡問政咨詢的行為。體現了有些地方政府部門的責任缺失意識。

　　2.存在這種情況的原因可能有以下幾點：

　　第一、政府對網絡行政的認識不足。沒有充分重視網絡咨詢等網絡行政方式。

　　第二、政府網絡行政能力有限。沒有足夠的人手和技術力量。

　　第三、相關網絡行政的法規體系和相關的行政問責體系不完善。

　　第四、建立相關監督機制，媒體、網民、公眾等對群體監督。

　　3.可以從以下幾個方面來解決：

　　第一、提高認識。改變過去“被動回應”，“恩賜”回應的網絡行政態度。變被動為主動。在公務員內部要展開網絡輿情應對培訓。提高公務員隊伍中的網絡媒介素養。

　　第二、對目前的網絡問政手段進行升級和檢查。優化網絡行政人才和相關技術力量的配置。

　　第三、建立健全網絡問政中的相關法律法規。并確定相關的行政問責體質。引進監督機制。

　　第四、完善監督機制，發揮媒體、網民監督的積極性，讓電子政務在陽光下進行，真正做到無漏洞，無死角。

　　4.我國的政府網站目前大都開設有網絡問政窗口。每年兩會期間，國家領導人和各省市主要負責人都開設網絡問政窗口，問政于民，問需于民，問計于民。隨著科技進步，信息化步伐加快，電子政務辦公是政府提高工作效率、推進便民工程的重要舉措，是鏈接政府職能部門和群眾之間的橋梁。群眾可以通過政府信息平臺來及時了解政策，熟知辦事流程，政府工作人員為群眾提高各類咨詢，答疑解惑等。我國目前有4億左右的網民，網民已經是一股不可忽視的力量，網民的穩定是關乎社會穩定和諧的重要因素。電子政務辦公是時代發展的需求，是目前急需的創新執政方式。電子政府是利國利民的好事。要切實做好落實工作，真正做到便民、利民、親民。只要切實的把群眾的問題和困難放在首位，相信，我們的政府網站真正成為高效、快捷、便民的平臺。

　　(可聯系實際工作和信息公開條例中的相關內容。《中華人民共和國政府信息公開條例》明確要求：行政機關公開政府信息，應當遵循公正、公平、便民的原則。行政機關收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。類似這種不作為的做法，在工作實際中也時常會發生，這種沒有踐行自己的職責，沒有切實的把群眾的問題和困難放在第一。)

　　二、一位德高望重的老師上課時引用數據不準確，導致結果錯誤，作為一名學生，你將采取哪些方式進行糾正。

　　1、作為學生，尊重師長，維護老師的尊嚴，是我應該做的事情，不管老師怎樣，一日為師，終身為師，我會一如既往的保持我對老師的尊重。

　　2、不能因為可能存在的錯誤而貿然打斷老師課程的順利進行。

　　3、對于老師引用數據引用是否準確，自己首先要進行核實，確認是自己是否理解錯了，或者是真的存在問題。

　　A、如果數據不準不影響教學效果，可不必深究。

　　B、如果數據影響了教學效果，可先觀察看老師是否能自行發現;(1)在課堂上，老師性格開朗鼓勵學生發言，可舉手提問。(2)我會找機會給老師傳遞紙條，提出自己的疑惑。(3)在課間休息的時候單獨向老師表達。如果不影響后面課程的進行我會在課后與老師交流。

　　C、與老師交流之后：(1)發現是自己理解錯了，說明自己的專業還不扎實，課后需要加強學習和研究，增強自己的專業素質。(2)老師的數據確實不準確，一方面，可能是因為原數據本身就存在問題，這時我會去對原數據核實，并根據掌握的情況，爭取找到或者計算出正確的數據，以備老師參考，另一方面，如果原數據沒有問題，只是老師在引用或者制作課件的課程中書寫錯誤。

　　4、人無完人，老師在授課的過程中也可能因為某種原因存在一些不足，作為學生，應本著尊師重教的原則，同時要以嚴謹的治學態度來對待這樣的事情，在日常的工作中多幫老師分擔，注重與老師的交流，多請教，多學習，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關系和諧，也保證上課的質量不受影響。

　　(答題原則：尊重為本、維護權威、換位理解、虛心學習.結語部分也可結合細節決定成敗來展開)

　　三、單位讓你去基層發放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理。

　　送溫暖活動是政府群眾工作的一重要內容，要保證切實落實，把溫暖送到群眾心中。

　　1、首先立即聯系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動情緒，對群眾解釋。

　　對群眾可以說：今天記者朋友也來到了現場，政府既然是送溫暖，一定會送得踏實、送得陽光

　　2、答應群眾或群眾代表，我們會在最快的時間內核實情況并公平處理結果。(公平正義比陽光還有光輝)

　　3、第一時間向新聞媒體說明相關情況，并要求新聞媒體實施求實反應情況，防止事態擴大化。

　　4、選出幾個典型的群眾代表，邀請記者，大家坐下了談談，傾聽他們的意見，做好記錄，查找病根。

　　群眾反應的情況可能存在以下情況：

　　A、群眾不理解，是謠言，及時辟謠。這也說明沒有事前做好公示宣傳工作。與基層干部聯合與群眾進行全方位的溝通，并解釋，獲得群眾理解。

　　B、可能存在個別的情況，是工作失誤的，核實后當場向群眾道歉，并補發相關禮品，并進行補償安慰。

　　C、是個別居民實在太困難，有限的慰問品也無法幫助其渡過難關。向上級領導請示，爭取予以解決。

　　5、邀請媒體全程參與此過程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結果。

　　6、政府要時刻關愛群冷暖;群眾工作要做實、做透。以后此類事件應做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門協調好，做到把好事辦好。

　　四、你的工作是根據崗位來確定的，你的領導經常出差，給你安排了其它工作，你將怎么處理這個矛盾。

　　1、我的工作是根據崗位來確定的，要盡職盡責地把本質工作做好。在工作中領導臨時安排任務是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則“積極主動”的處理。

　　2、領導出差期間給我安排的任務要高度重視，尊重、服從組織和領導安排是一個合格公務員的基本素質。

　　3、對領導安排的任務和我的崗位本職工作要做一個預判，按照輕重緩急的原則積極處理：

　　A、如果領導安排的工作非常緊急，需要以領導安排的工作為重，崗位工作可以先通過與同事換班等方式解決。

　　B、如果領導安排的工作不太緊急，在保證工作質量的前提下加快本質工作的效率，并利用崗位工作空閑之余以及下班以后的時間加班加點地完成好領導安排的任務。

　　4、如果領導安排的工作任務量較大，會嚴重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領導安排的工作都能順利完成，我會向領導請示請求其他同事來幫助我共同完成這項工作，以提升總體的工作效率。

　　5、對工作過程中幫助過我的同事和領導我要進行感謝。同時在以后的工作和生活中，我也要通過不斷的學習，快速提升自己的綜合能力和專業素養，以更好地為群眾服務，為領導分憂。