安徽：公務員面試真題及真題解析精選二

　　有一句話是這么說的：“學會向別人傾訴，在傾訴中釋放自己的壓力；學會傾聽別人的傾訴，在傾聽中告訴別人生活更美好。”傾訴和傾聽，你要怎樣做？

　　【解析】此題屬于人際關系意識與技巧類試題，考查考生對人際關系的認識和處理能力，同時也可通過考生的回答表露其性格特點。傾聽和傾訴都是人際交往中重要的內容，有人傾向于傾聽，有人傾向于傾訴，此處沒有絕對的優劣之分，堅持真誠、坦率的原則，表達出自己的認識即可。另外需注意舉例佐證。

　　【解題思路】首先表明傾聽和傾訴是人際交往中的重要環節，個人所堅持的原則是真誠、坦率；然后根據自己的經歷講述一個有關的故事，表明自己對待傾聽和傾訴的態度；最后進行升華，認真對待生活，恰當地進行傾聽與傾訴，才能對工作有所裨益。

　　【參考答案】

　　在遇到困難的時候，向愛我們的人傾訴。在我們愛的人遇到困難的時候，去傾聽他們。

　　父母生養了我們，是最先聽我們傾訴的人。我們的每一聲啼哭，都會讓他們牽腸掛肚。在我們成長的過程中，會遇到很多煩惱和不解，這時候父母也會耐心地聽我們傾訴，幫我們解決問題。有一天，我們長大了，忽然發現父母落伍了，不能再給我們建設性的意見，只會喋喋不休、絮絮叨叨。我們不再向他們傾訴，也不去傾聽他們，借口學業繁重，借口工作很忙，借口應酬太多，與父母疏離。有一天，我們成熟了，發現在我們為生活奔波忙碌的時候，他們依然默默關心、支持著我們。我們已經不會再用傻問題去困擾父母，而是會向父母傾訴我們的感悟和心聲，感謝他們多年來的默默付出，同時也愿意傾聽他們的嘮叨。因為父母的每一句嘮叨，都是樸實而無私的愛。

　　我們也需要向朋友傾訴或傾聽。有些事情，怕父母擔心，不可能事事都和他們講。這時候我們需要一個宣泄情緒的空間。于是朋友就要擔負起這樣的重任。一起歡笑、一起難過，分享你的快樂、分擔你的憂傷。同時，在別人遇到困難時，我們也責無旁貸地要去幫助他們，用自己的心得和經驗幫他度過難關。

　　在公務員的工作中，傾聽群眾的傾訴也是很重要的工作內容和工作態度。在工作中的傾聽，最需要注意的是真誠，不敷衍塞責。很多時候我們以為我們在傾聽，事實上只是在裝作傾聽。傾，有趨于、趨向的意思。傾聽，傾訴的意思是：用盡力量去聽，用盡力量去說。也就是說，在聽的時候，要學會換位思考，感同身受地去聽取。要俯下身子，放低姿態，以一個服務者的位置去聽、去感受、去解決。把群眾當作自己的父母兄妹，多一點耐心，多一點細心。只有這樣，才能做好自己的工作，無愧于心。