咨詢工程師考試咨詢方法與實務精講21

就社會評價而言，通常最有用的文獻包括：

　　1.社會學、經濟學、人文學理論研究資料；

　　2.縣、地區、省和國家級的年度國民經濟與社會發展報告和年度財政執行報告以及統計年鑒；

　　3.人口調查資料；

　　4.地方志；

　　5.研究機構的研究報告；

　　6.地圖；

　　7.當地報刊；

　　8.當地電話號碼簿；

　　9.有關當地的書籍。

　　問卷調查是一種以書面提問方式調查社會信息的方法，它屬標準化調查，即要求所有被調查者按統一的格式回答同樣的問題。

　　問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉的形式。在實踐中，用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題，即對某問題調查者先給出幾種答案，讓被調查者選擇，然后要求其回答選擇答案的理由。

　　問卷設計好之后，應先在小范圍內進行檢驗，通常應檢驗幾方面：

　　1.問題的用語，如用詞是否恰當、準確，是否所有的被調查者對問題的理解可能都相同；

　　2.句子的結構，各個句子是否都適當，是否做到了言簡意賅；

　　3.問題的方式，是否合適，如開放式的問題易于回答嗎，封閉式問題的答案規定得適當嗎；

　　4.會不會出現被調查者拒絕回答的問題；

　　5.會不會出現答案全部相同的問題；

　　6.完成問卷的時間大概多長，被調查者在最后會不會感到厭倦；

　　7.是否全部需要調查的內容都能通過問卷收集到。