異議是面談過程中的一個內容,由于它十分重要因而需要另加說明。所謂異議,指顧客對經銷人員的介紹、提示、淙提出不同意見或相反看法。異議是顧客對經銷的反應和自己看法的表示。處理得好,顧客將被說服,處理不好,顧客將拒絕接受經銷。