21.Do you have any idea when he’ll be back?

　　你知道他何時回來嗎?

　　22.I have no idea(when he’ll be back.)

　　我不知道(他何時回來)。

　　23.Can you ask him to call me when he comes back?

　　他回來時請告訴他打電話給我好嗎?

　　24.It’s urgent。

　　有急事。

　　25.I’m sorry but he’s in Shanghai on business。

　　很抱歉，他出差去上海了。

　　26.Probably sometime tomorrow。

　　可能明天(回來)。

　　27.Is there anyone else who can help me?

　　有沒有其他的人能幫我?

　　28.OK.I’ll just put you through。

　　好的，我這就給您轉接。

　　29.Just a moment，please..。

　　請稍候。

　　30.You’re welcome。

　　別客氣。

　　31.Is Mary there?

　　瑪麗在嗎?

　　32.Mary is out right now。

　　瑪麗現在不在。

　　33.Why don’t you call back later this afternoon?

　　您不妨今天下午再打來。

　　34.When will she be back?

　　她何時會回來?

　　35.Will it be too late if I call around 10∶00 this evening?

　　如果我在晚上10點左右打來會不會太晚?

　　③等候與回電

　　36.Yes.You have the right number。

　　是的，您打對了。

　　37.Please connect me with Mr. Lee。

　　請幫我接李先生。

　　38.Who is calling，please?

　　請問您是哪一位?

　　39.Are you still on the line?

　　你沒掛斷吧?

　　40.I’m sorry，but he has a visitor right now。

　　對不起，他現在有客人。