應(yīng)對(duì)“多話(huà)”的技巧（論述/簡(jiǎn)答）

　　1、對(duì)待宣泄型的“多話(huà)”。對(duì)待這類(lèi)來(lái)訪者，咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)充分尊重他們的需要，耐心傾聽(tīng)，給他們以安全感、理解和愛(ài)護(hù)，必要時(shí)給予指點(diǎn)。咨詢(xún)?nèi)藛T切不可粗暴地打斷他們的傾吐，或表現(xiàn)出不耐煩、不屑一顧。

　　2、對(duì)待表現(xiàn)型“多話(huà)”。通常這種人具有癔病性格，他們的言談富有戲劇性，咨詢(xún)?nèi)藛T給予他們適當(dāng)?shù)年P(guān)注就能滿(mǎn)足他們的要求。

　　3、對(duì)待批判型“多話(huà)”。對(duì)于這類(lèi)來(lái)訪者咨詢(xún)?nèi)藛T一定要仔細(xì)傾聽(tīng)，切不可對(duì)他指責(zé)或評(píng)論，要善于找出他語(yǔ)言、思維方式中的矛盾，擺事實(shí)、講道理，從不同的角度進(jìn)行分析，語(yǔ)言要緩和。

　　4、對(duì)待掩飾型“多話(huà)”。對(duì)待這種情況，咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)考慮是否為來(lái)訪者創(chuàng)造了寬松、安全的氛圍。咨詢(xún)員可以直接指出對(duì)方的不安情緒，還可以直截了當(dāng)?shù)卣?qǐng)來(lái)訪者談他想要回避的問(wèn)題。

　　5、對(duì)待外向型來(lái)訪者。對(duì)這類(lèi)來(lái)訪者要善于引導(dǎo)，應(yīng)及時(shí)將談話(huà)引入正題，可以在適當(dāng)?shù)恼勗?huà)間隙，用提問(wèn)來(lái)控制會(huì)談。

　　心理咨詢(xún)中的影響性技巧。

　　影響性技巧包括指導(dǎo)、解釋、勸告、自我暴露等。

　　指導(dǎo)是咨詢(xún)?nèi)藛T直接地批示來(lái)訪者做某件事，說(shuō)某些話(huà)或以某種方式行動(dòng)。

　　解釋是指咨詢(xún)?nèi)藛T依據(jù)某種理論來(lái)描述來(lái)訪者的思想、情感和行為的原因、過(guò)程、實(shí)質(zhì)等。對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題、困擾做出說(shuō)明，從而消除來(lái)訪者的各種顧慮，進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)自我及周?chē)�事物�?/p>

　　勸告是指對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題提出建議，以幫助來(lái)訪者思考問(wèn)題、做出決策。但是，對(duì)于重大的人生選擇，不應(yīng)給予直接的勸告。

　　自我暴露雙叫“自我揭示”，是指咨詢(xún)?nèi)藛T提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與來(lái)訪者分享。自我暴露一般有兩種形式：一種是咨詢(xún)?nèi)藛T把自己對(duì)來(lái)訪者的體驗(yàn)、感受告訴來(lái)訪者；另一種暴露是，咨詢(xún)?nèi)藛T暴露與來(lái)訪者所談的內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔。

　　一般而言，心理咨詢(xún)包括信息的收集、心理診斷、信息反饋、咨詢(xún)目標(biāo)的確立、心理咨詢(xún)的實(shí)施及結(jié)束鞏固等六個(gè)基本階段。

　　確立咨詢(xún)目標(biāo)階段

　　在制定目標(biāo)時(shí)，需要注意的幾點(diǎn)：

　　1、咨詢(xún)的目標(biāo)必須是具體的、可操作的；

　　2、咨詢(xún)的目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的；

　　3、咨詢(xún)的目標(biāo)有輕重緩急；

　　4、咨詢(xún)的目標(biāo)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行評(píng)價(jià)和適當(dāng)調(diào)整。

　　心理咨詢(xún)人員的資格：資格要求；素質(zhì)要求；職責(zé)要求。

　　資格要求：

　　1、學(xué)歷和職稱(chēng)要求。大學(xué)心理學(xué)系畢業(yè)獲學(xué)士以上學(xué)位，從事心理咨詢(xún)與心理治療工作的人；或醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)獲學(xué)士以上學(xué)位，從事心理咨詢(xún)與心理治療工作的人；具有國(guó)家承認(rèn)的心理學(xué)或醫(yī)學(xué)大專(zhuān)學(xué)歷，從事心理咨詢(xún)與心理治療工作的人；或無(wú)以上學(xué)歷，但具有心理學(xué)或醫(yī)學(xué)中級(jí)以上職稱(chēng)。

　　2、理論知識(shí)。應(yīng)具備心理治療知識(shí)以及普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、神經(jīng)病學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、人格心理學(xué)、會(huì)談及心理診斷技術(shù)、心理測(cè)量等方面的知識(shí)。非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)者應(yīng)當(dāng)補(bǔ)修有關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。

　　3、臨床實(shí)踐。從事心理咨詢(xún)與心理治療的臨床實(shí)踐至少半年以上，方可獨(dú)立從事此項(xiàng)工作。