應對“多話”的技巧（論述/簡答）

　　1、對待宣泄型的“多話”。對待這類來訪者，咨詢人員應當充分尊重他們的需要，耐心傾聽，給他們以安全感、理解和愛護，必要時給予指點。咨詢人員切不可粗暴地打斷他們的傾吐，或表現出不耐煩、不屑一顧。

　　2、對待表現型“多話”。通常這種人具有癔病性格，他們的言談富有戲劇性，咨詢人員給予他們適當的關注就能滿足他們的要求。

　　3、對待批判型“多話”。對于這類來訪者咨詢人員一定要仔細傾聽，切不可對他指責或評論，要善于找出他語言、思維方式中的矛盾，擺事實、講道理，從不同的角度進行分析，語言要緩和。

　　4、對待掩飾型“多話”。對待這種情況，咨詢人員應考慮是否為來訪者創造了寬松、安全的氛圍。咨詢員可以直接指出對方的不安情緒，還可以直截了當地請來訪者談他想要回避的問題。

　　5、對待外向型來訪者。對這類來訪者要善于引導，應及時將談話引入正題，可以在適當的談話間隙，用提問來控制會談。

　　心理咨詢中的影響性技巧。

　　影響性技巧包括指導、解釋、勸告、自我暴露等。

　　指導是咨詢人員直接地批示來訪者做某件事，說某些話或以某種方式行動。

　　解釋是指咨詢人員依據某種理論來描述來訪者的思想、情感和行為的原因、過程、實質等。對來訪者提出的問題、困擾做出說明，從而消除來訪者的各種顧慮，進一步了解和認識自我及周圍事物。

　　勸告是指對來訪者的問題提出建議，以幫助來訪者思考問題、做出決策。但是，對于重大的人生選擇，不應給予直接的勸告。

　　自我暴露雙叫“自我揭示”，是指咨詢人員提出自己的情感、思想、經驗與來訪者分享。自我暴露一般有兩種形式：一種是咨詢人員把自己對來訪者的體驗、感受告訴來訪者；另一種暴露是，咨詢人員暴露與來訪者所談的內容有關的個人經驗，但應當簡潔。

　　一般而言，心理咨詢包括信息的收集、心理診斷、信息反饋、咨詢目標的確立、心理咨詢的實施及結束鞏固等六個基本階段。

　　確立咨詢目標階段

　　在制定目標時，需要注意的幾點：

　　1、咨詢的目標必須是具體的、可操作的；

　　2、咨詢的目標是現實可行的；

　　3、咨詢的目標有輕重緩急；

　　4、咨詢的目標應經常進行評價和適當調整。

　　心理咨詢人員的資格：資格要求；素質要求；職責要求。

　　資格要求：

　　1、學歷和職稱要求。大學心理學系畢業獲學士以上學位，從事心理咨詢與心理治療工作的人；或醫學院校畢業獲學士以上學位，從事心理咨詢與心理治療工作的人；具有國家承認的心理學或醫學大專學歷，從事心理咨詢與心理治療工作的人；或無以上學歷，但具有心理學或醫學中級以上職稱。

　　2、理論知識。應具備心理治療知識以及普通心理學、發展心理學、神經病學、變態心理學、人格心理學、會談及心理診斷技術、心理測量等方面的知識。非醫學專業者應當補修有關醫學知識。

　　3、臨床實踐。從事心理咨詢與心理治療的臨床實踐至少半年以上，方可獨立從事此項工作。