公務員考試培訓網

    （一）結構化面試的特點

    結構化面試與非結構化面試和半結構化面試不同，它具有嚴謹的結構，其完整結構包括以下幾個方面：

    1.考官的組成有結構，比如從考官的工作性質、性別構成、年齡層次、專業特點等方面有一定結構。

    2.測評的要素有結構，即面試指標體系有一定結構，一般包括考生的儀表、儀態、分析判斷能力、語言表達能力、組織領導能力、交往協調能力等幾方面。每一個測評要素都有明確的測試要點或觀察要點，測評要點所對應的測試題目都有出題思路或答題的參考要點，以提供給面試考官評分時參考。

    3.測評標準有結構。它表現在測評要素評分的權重系數有結構，每一測評要素內的評分有結構。

    （二）結構化面試的組織實施程序

    結構化面試的組織實施程序主要包括建立考官、考務及監督隊伍，命制試題，選擇布置面試考場及面試具體操作四個環節。

    結構化面試一般應由5—9名考官組成，其中一名為主考官。在考官的組成上，其性別、年齡、專業結構、職務等應有適當的搭配。為了確保面試工作的公平性、公正性，可根據需要適當配備1—2名監督員（由紀檢、監察或公證部門的同志擔任）參與整個面試過程。同時根據工作量大小適當配備一定數量的考務人員，如記分員、監考人員等。

    如最近一次公務員面試的考官由組織、人事部門和用人單位選派的考官組成。他們將分成13個面試組，每組9位考官，其中包括3位用人單位選派的考官和6位組織人事部門選派的考官。

    為了體現考試的公平性，組織人事部門選派的考官在面試當天通過電腦隨機抽取，每半天面試組成的考官都將重新洗牌。在考試之前，考官不知道自己將面試的考生是誰，考生也不知道自己將面對哪些考官，這些只有在考場上才見分曉。

    公務員面試不僅是在考考生，同時也對考官的素質提出了一定的要求。如參加面試的考官必須具有一定的業務能力、較強的責任心、作風正派、待人熱情，并且接受過崗前培訓。

    參加面試的主考人由專業知識較淵博、面試經驗較豐富以及公道正派的同志擔任。組織部門、人事部門要求主考人在面試時要努力創造能使應試者充分發揮其能力和水平的面試環境，在提問時要用語準確、簡單明了，使應試者明確要回答什么問題，怎樣回答問題。在面試過程中，考官提問用語要準確、簡潔，態度要溫和、誠摯，不能對應試者的言談舉止表現出好惡之情，以便創造出一種輕松自然的氣氛，消除應試者的緊張情緒。

    監察部門對面試程序和考官打分實行監督，對不公正的行為及時予以警告、糾正。組織人事部門在面試結束后，對考官的打分進行分析，如果考官打分出現異常，將在考官庫中除名。