2012年咨詢師考試方法與實(shí)務(wù)講義1

    第一章 現(xiàn)代工程咨詢方法概述

    第一節(jié) 概念及體系

    工程咨詢是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)特別是工程項(xiàng)目的決策、實(shí)施和管理提供的智力服務(wù)。屬于第三產(chǎn)業(yè)。

    一、工程咨詢特點(diǎn)：綜合性、系統(tǒng)性、跨學(xué)科多專業(yè)。

    發(fā)展階段：個(gè)體咨詢、集體咨詢、專業(yè)咨詢、綜合咨詢。

    二、簡答咨詢方法特點(diǎn)：定性分析和定量分析相結(jié)合，重視定量分析；靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)分析（主要進(jìn)行現(xiàn)金流量分析）相結(jié)合，重視動(dòng)態(tài)分析；統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測分析相結(jié)合，重視預(yù)測分析。

    三、工程咨詢方法的理論體系：哲學(xué)方法、邏輯方法、學(xué)科方法

    基于注冊工程咨詢（投資）的基本能力要求，以項(xiàng)目周期的全過程咨詢服務(wù)為主線，重點(diǎn)集中于投資項(xiàng)目前期服務(wù)領(lǐng)域，常用的現(xiàn)代工程咨詢方法包括戰(zhàn)略分析、市場預(yù)測、項(xiàng)目評價(jià)、項(xiàng)目管理等四大類。

    第二節(jié) 現(xiàn)代工程咨詢的信息基礎(chǔ)

    一、信息是工程咨詢的基礎(chǔ)

    基本要求：信息源客觀、真實(shí)、可靠；信息和數(shù)據(jù)全面反映客觀事物；信息和數(shù)據(jù)滿足咨詢方法的需要。

    二、信息采集：

    1、業(yè)主提供信息；這些信息一般可信度比較高

    2、咨詢企業(yè)數(shù)據(jù)庫：法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息、項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫——是咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的最主要的這是最方便、最可靠、成本最低的可用資源，首先提取；

    3、網(wǎng)絡(luò)和出版物（行業(yè)年鑒、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、專題研究報(bào)告）；廣泛、最新；

    4、采購信息：重要的信息采集方式；

    5、自主調(diào)查：全面普查、抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查。有的信息和數(shù)據(jù)，咨詢機(jī)構(gòu)必須組織力量自主進(jìn)行調(diào)查、采集和分析。費(fèi)時(shí)、不經(jīng)濟(jì)。

    第二章 戰(zhàn)略分析方法

    第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析

    一、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在競爭環(huán)境中，為贏得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和使命，著眼于長遠(yuǎn)，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢而做出的企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。指明了在競爭環(huán)境中企業(yè)的生存態(tài)勢和發(fā)展方向，決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和競爭形式，并要求對企業(yè)的人財(cái)物、技術(shù)、管理等資源相應(yīng)配置。

    企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。

    1、戰(zhàn)略分析階段：企業(yè)經(jīng)營特征分析→外部環(huán)境分析→市場機(jī)會(huì)分析→內(nèi)部分析→戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

    2、戰(zhàn)略選擇階段：制定實(shí)施計(jì)劃→資金、人力配置計(jì)劃→戰(zhàn)略執(zhí)行過程的控制

    3、戰(zhàn)略實(shí)施階段：戰(zhàn)略審查和批準(zhǔn)→戰(zhàn)略執(zhí)行和反饋

    外部不可控因素：社會(huì)文化、政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和自然。決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力

    內(nèi)部可控因素：技術(shù)、資金、人力資源和擁有的信息。把握企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢

    步驟：借助外部因素評價(jià)矩陣、競爭態(tài)勢矩陣、內(nèi)部因素評價(jià)矩陣、SWOT矩陣等方法，通過對外部機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢的綜合分析，可確立企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)目標(biāo)、資源與所制定的戰(zhàn)略相比較，利用波士頓矩陣、通用矩陣等分析工具，找出并建立備選戰(zhàn)略。通過定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣對備選戰(zhàn)略的吸引力比較，確定企業(yè)最可能成功的戰(zhàn)略。

    二、企業(yè)戰(zhàn)略類型 ——與項(xiàng)目投資決策密切相關(guān)的是企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略

    企業(yè)戰(zhàn)略一般包括三個(gè)層次，即企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

    企業(yè)總體戰(zhàn)略是確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，明確企業(yè)應(yīng)進(jìn)入或退出哪些領(lǐng)域，選擇或放棄哪些業(yè)務(wù)。

    企業(yè)競爭戰(zhàn)略是確定開發(fā)哪些產(chǎn)品，進(jìn)入哪些市場，如何與競爭者展開有效競爭等。

    企業(yè)職能戰(zhàn)略研究企業(yè)的營銷、財(cái)務(wù)、人力資源和生產(chǎn)等不同職能部門如何組織，為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)的問題，包括研發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法。

    （一）企業(yè)總體戰(zhàn)略：確定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。

    1、穩(wěn)定戰(zhàn)略：又稱防御型戰(zhàn)略，是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)基本保持在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)和范圍的戰(zhàn)略，包括無變化戰(zhàn)略、利潤戰(zhàn)略等。

    2、撤退戰(zhàn)略：退卻型戰(zhàn)略，在沒有發(fā)展或發(fā)展?jié)摿�很小的行業(yè)退出得戰(zhàn)略，分緊縮戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略

    3、發(fā)展戰(zhàn)略：又稱進(jìn)攻型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略，它是充分利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)，挖掘企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢資源，求得企業(yè)更高層次發(fā)展的戰(zhàn)略。

    對大多數(shù)企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略是基本的戰(zhàn)略選擇，包括新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式有內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展兩種途徑，包括產(chǎn)品開發(fā)、直接投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式。

    （1）新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略：采取產(chǎn)業(yè)拓展或市場拓展戰(zhàn)略，包括進(jìn)入新的市場、行業(yè)。

    （2）一體化戰(zhàn)略： ①縱向一體化戰(zhàn)略； ②橫向一體化戰(zhàn)略。