行政溝通旨在為實現(xiàn)某一目標(biāo)而產(chǎn)生一定的溝通效應(yīng)、速度、廣度和準(zhǔn)確度。為了最大限度地取得溝通效應(yīng),溝通時應(yīng)當(dāng)堅持以下三項原則: (1)高效率原則指某一行政信息完成溝通過程所需要的時間越少,溝通效率則越高。為了實現(xiàn)行政溝通的高效率原則,必須特別注意以下兩個方面: 一是保證溝通渠道暢通無阻,減少人為干擾和失真現(xiàn)象,盡可能選擇最短、最直接、容量適中的渠道進行溝通。 二是溝通技術(shù)現(xiàn)代化。 (2)高質(zhì)量原則是指行政信息在傳遞過程中所達到的真實性、準(zhǔn)確性和全面性,盡可能地減少信息傳遞過程中的干擾和失真,注意減少與信息接收者的要求成行政決策活動無關(guān)的信息。 (3)民主化原則。就是要擴大行政人員參與決策的機會,創(chuàng)造一種民主、寬容、和諧的溝通氣氛。 |
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