2011年咨詢工程師考試方法與實務考點（31）

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    競爭戰(zhàn)略：確定開發(fā)哪些產(chǎn)品、進入哪些市場，如何與競爭者有效競爭。

    1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)通過擴大規(guī)模，最大限度降低成本，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者。

    2、差別化戰(zhàn)略：企業(yè)向市場提供的服務與眾不同的產(chǎn)品或服務，以滿足客戶的不同需求，從而形成競爭力。包括：質(zhì)量、銷售服務、產(chǎn)品性能、品牌差別化戰(zhàn)略。

    3、重點集中戰(zhàn)略：企業(yè)把經(jīng)營重點放在特定目標市場上，為特定地區(qū)或消費群體提供特殊產(chǎn)品或服務

    三種基本戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢：

    成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 優(yōu)勢：對供應商有較強的討價還價能力；同競爭對手相比，不易受較大買者和賣者的影響；可對潛在進入者形成成本障礙。

    劣勢：技術(shù)進步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失，并導致被競爭對手的模仿；容易忽視顧客的不同需求。

    差別化戰(zhàn)略 優(yōu)勢：品牌具有忠誠度，提高了買者對自己的依賴性，可減少替代品的威脅。

    劣勢：進入成熟期后受到模仿的威脅。

    重點集中戰(zhàn)略 優(yōu)勢：建立顧客忠誠度，并能對顧客需求作出反映，能在其所集中的市場中發(fā)揮自己的能力。

    劣勢：技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅，導致失去顧客；成本相對要高。

    職能戰(zhàn)略：研究企業(yè)的營銷、財務、人力資源和生產(chǎn)職能部門如何組織，為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務的問題，包括研發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略。是實現(xiàn)企業(yè)目標的途徑和方法。