第八章 房地產中介服務管理制度與政策 考試目的 本部分的考試目的是測試應考人員對房地產中介服務企業管理、房地產估價機構管理、房地產估價師執業資格制度、房地產經紀人員職業資格制度、房地產中介服務行業信用檔案制度、住房置業擔保管理和房地產行業自律管理政策和制度的了解、熟悉和掌握程度。 考試內容 第一節 房地產中介服務行業管理概述 一、房地產中介服務的概念及特點 （一）房地產中介服務的概念
（二）房地產中介服務的主要特點 二、房地產中介服務行業管理內容 （一）房地產中介服務人員的資格管理
（二）房地產中介服務機構管理
（三）房地產中介服務機構的業務管理 1．承辦業務管理
2．中介服務行為管理
3．財務管理 三、房地產中介服務收費 第二節 房地產估價機構管理 一、行政許可的基本內容 （一）行政許可的概念
（二）設定行政許可的要求 二、房地產估價機構的概念及組織形式 （一）房地產估價機構的概念
（二）房地產估價機構組織形式 三、房地產估價機構資質等級 （一）房地產估價機構資質分級
（二）房地產估價機構資質等級標準 1．各資質等級通用標準 2．各資質等級相應標準 四、房地產估價機構資質核準程序 （一）房地產估價機構資質核準應當提交的材料
（二）房地產估價機構資質核準的程序
1．一級資質核準的程序
2．二、三級房地產估價機構資質核準程序
3．資質證書及有效期
4．資質核準延續程序
5．資質核準內容變更
6．資質撤回、注銷 五、房地產估價機構監管 （一）房地產估價機構業務范圍
（二）房地產估價機構分支機構監管
（三）房地產估價機構合并、分設
（四）房地產估價機構業務監管 1．業務承攬
2．異地執業
3．業務轉讓
4．估價所需資料獲取
5．報告出具
6．估價檔案保管
（五）行政監督與處罰
1．監督管轄
2．監督措施
3．行政處罰 第三節 房地產估價師執業資格制度 一、房地產估價師執業資格考試 （一）考試組織與考試內容
（二）執業資格考試報名條件 二、房地產估價師注冊 （一）注冊房地產估價師的概念
（二）房地產估價師注冊管理部門
（三）房地產估價師注冊種類
（四）房地產估價師注冊條件
（五）房地產估價師注冊申請
（六）房地產估價師注冊提交的材料
（七）房地產估價師注冊程序
（八）房地產估價師注冊期限
（九）房地產估價師注冊證書
（十）房地產估價師注銷注冊
（十一）房地產估價師撤銷注冊 三、注冊房地產估價師執業監管 （一）注冊房地產估價師管理體制
（二）注冊房地產估價師權利和義務
（三）注冊房地產估價師執業
（四）注冊房地產估價師繼續教育
（五）注冊房地產估價師禁止行為
（六）建立信用檔案
（七）監督管理
（八）違規處罰 第四節 房地產經紀人員職業資格制度 一、房地產經紀人員職業資格考試 （一）考試組織與考試內容
（二）資格考試報名條件 二、房地產經紀人注冊 （一）注冊管理
（二）繼續教育 三、房地產經紀人員技術能力與職責 （一）房地產經紀人員職業技術能力
1．房地產經紀人應當具備的職業技術能力
2．房地產經紀人協理應當具備的職業技術能力
（二）房地產經紀人員的權利和義務
1．房地產經紀人享有的權利
2．房地產經紀人協理享有的權利
3．房地產經紀人、房地產經紀人協理應當履行的義務 第五節 房地產中介服務行業信用檔案 一、建立房地產中介服務行業信用檔案的意義 （一）建立房地產中介服務行業信用檔案的必要性
（二）建立房地產中介服務行業信用檔案的作用 二、房地產中介服務行業信用檔案體系 （一）房地產中介服務行業信用檔案的構成
（二）房地產中介服務行業信用檔案的內容
（三）房地產中介服務行業信用檔案的管理
1．管理的原則
2．組織實施
3．信息的采集
4．信息維護和更新
5．投訴處理
6．信息查詢 第六節 住房置業擔保管理 一、住房置業擔保概述 二、住房置業擔保機構管理制度 （一）公司設立
1．設立程序
2．設立條件
3．其他規定
（二）機構的風險管理
1．業務范圍和資金應用的限制規定
2．建立在銀行的保證金制度
3．風險基金制度
4．最大擔保額度規定 三、住房置業擔保業務管理制度 （一）擔保的設立
（二）擔保的解除 第七節 房地產中介服務行業自律 一、房地產中介服務人員的職業道德 二、房地產中介服務行業組織 三、房地產中介服務行業規范 （一）國家標準《房地產估價規范》和房地產估價若干指導意見
（二）《房地產經紀執業規則》和《房地產經紀業務合同推薦文本》 考試要求 1．熟悉房地產中介服務的概念及特點；
2．熟悉房地產中介服務行業管理內容；
3．掌握房地產中介服務收費；
4．掌握行政許可的基本內容；
5．掌握房地產估價機構的概念及組織形式；
6．掌握房地產估價機構資質等級；
7．掌握房地產估價機構資質核準程序；
8．掌握房地產估價機構監管；
9．掌握房地產估價師執業資格考試；
10．掌握房地產估價師注冊；
11．掌握注冊房地產估價師執業監管；
12．了解房地產經紀人員職業資格考試；
13．了解房地產經紀人注冊；
14．了解房地產經紀人員技術能力與職責；
15．熟悉建立房地產中介服務行業信用檔案的意義；
16．熟悉房地產中介服務行業信用檔案體系；
17．了解住房置業擔保概述；
18．熟悉住房置業擔保機構管理制度；
19．熟悉住房置業擔保業務管理制度；
20．熟悉房地產中介服務人員的職業道德；
21．掌握房地產中介服務行業組織；
22．掌握房地產中介服務行業規范。
|
