2012國家公務員面試技巧:壓力危機類(2)
來源:華圖教育發布時間:2011-11-10 17:18:48 [an error occurred while processing this directive]
5、有一個典禮明天舉行,要求公安機關做好安全保衛工作。此時,你接到舉報信息,說有群眾因道路施工拆遷的補償問題沒有得到解決,明天可能會堵路聚眾鬧事。領導將此事交給你處理,你怎么處理?
「參考答案」對于這件事情的處理,我想第一步應該弄清楚事情的緣由,把事情的來龍去脈搞清楚。第二步把自己所了解的情況和將采取的措施向領導請示,經領導同意后再按照計劃行事。第三步和有關部門協作,看看是不是能把問題快速處理好,如果能夠在一天之內處理好的話,那就抓緊處理。如果一天內處理不好或者不能完全處理好,那就先讓有關部門對這些人進行安撫,給予合理合法的前期補償。然后再從公安機關派出人員,對為首的組織者和活躍的鬧事者按照有關法律法規,控制起來,如果已經夠拘留條件,就果斷采取措施。在做這些的同時,還應該計劃安排好第二天的會場保衛,做好人員分工,安排足夠的人員以應對可能發生的情況。如果這些拆遷群眾都住在一起,那么他們的住處要安排警力,嚴密監控他們的活動,按照有關法律程序,禁止其聚集在一起。
6、你正主持一個會議,意見對立的雙方由爭辯到惡語相向,你怎么辦?一個會議上,分成兩派意見,大家爭執不下,如果你是主持人,這時候你該怎么辦?
「參考答案」在會議上兩派發生爭執,作為一個會議的主持者,我會這樣做:(1)將兩派爭論的焦點問題、爭論的論據詳細記錄下來;(2)建議大家安靜,再次闡述本次會議的目的,就是要大家對某一問題提出解決辦法,而不是爭執;(3)向雙方說明會議正是為雙方提供一個講道理擺事實的機會,雙方最終目的是為了解決問題,找到雙方都能接受的交匯點。那么雙方就要避免沖突,要心平氣和地站在自身的立場充分地說明理由和事實,以便解決問題;(4)等局面穩定下來后再要求兩方派代表來表述自己一方的觀點;(5)對雙方觀點作客觀總結評述,形成會議決定。
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