2012年咨詢師考試組織與管理講義1.4

    第二節工程項目管理的基本原理（熟悉）

    工程項目管理的基本原理是：

    （一）目標的系統管理

    （二）過程控制管理

    （三）信息技術管理

    一、目標的系統管理

    目標的系統管理就是把整個項目的工作任務和目標作為一個完整的系統加以管理。

    1.首先設立工程項目總目標，采用工作分解結構（WorkBreakdownStructure，WBS）方法將總目標層層分解成若干個子目標和可執行目標，并將它們落實到工程項目建設周期的各個階段和各個責任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標控制系統；

    2.做好整個系統中各目標（如進度目標、費用目標、質量目標）的協調平衡和各分項目標的協調，使整個系統步調一致，有序進行，從而保證總目標的實現。

    （一）工程項目目標

    1.工程項目目標的定義

    工程項目目標就是實施一個工程項目所要達到的預期結果。

    工程項目目標必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業主、承包商之間達成一致。通常不允許在工程項目實施中仍存在目標的不確定性和對目標做過多、過大的修改。

    2.工程項目目標應滿足的條件（8個條件）

    ①目標應是具體的，具有可評估性和可量化性，不應含混模糊；

    ②目標應與上級組織目標一致；

    ③在可能時候，以可交付成果的形式對目標進行說明，如評估報告、設計圖紙等；

    ④目標是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達到什么；

    ⑤目標是現實的，即是你應該去做的事情；

    ⑥目標應具有時間性，如果目標沒有時間限制，可能永遠無法達到；

    ⑦目標是可達到的，但需要努力和承擔一定的風險；⑧目標的可授權性，即每個目標都可授權給具體的人來負責。

    3.工程項目目標的特點

    （1）多目標性。工程項目目標可以表現為：時間、費用和質量等。就是要充分利用可獲得的資源，在規定的時間和預算內，按照一定的質量完成工程項目。

    （2）優先性。工程項目的多目標性和各目標之間的相互沖突等特點，使工程項目組織在建立工程項目目標系統，協調各目標間的關系時，表現為需要對某些目標優先考慮。

    （3）層次性。工程項目目標系統表現為一個遞階層次結構，是一個有層次的體系。上層目標是下層目標的目的，下層目標是實現上層目標的手段，層次越低，目標越具體和易于操作。