2010年咨詢師工程咨詢概論資料精選（67）

工程咨詢的原則、特點(掌握)

工程咨詢業是知識、技術密集的智力性服務業，屬第三產業。工程咨詢者是為投資者、決策者，或者項目法人、業主等提供智力服務的個體、群體或單位。

　　(一) 工程咨詢的原則

　　“獨立”、“科學”、“公正”是工程咨詢的原則。

　　1. 獨立

　　獨立是指工程咨詢單位應具有獨立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾，獨立自主地執業，對自己完成的咨詢成果獨立地承擔法律責任。工程咨詢單位的獨立性是其從事市場中介服務的法律基礎，是其堅持客觀、公正立場的前提條件，是其贏得社會信任的重要因素。

　　2. 科學

　　科學是指工程咨詢的依據、方法和過程應具有科學性。工程咨詢科學化的程度，決定工程咨詢的水準和質量，進而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。

　　3. 公正

　　公正是指在工程咨詢工作中，堅持原則，持公正立場。工程咨詢的公正性，要求反對無原則的調合或折衷，也不是簡單的在矛盾中保持中立。工程咨詢是原則性、政策性很強的工作，既要忠實地為委托方服務，又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程咨詢單位及其執業人員要恪守職業道德，不應為了自身利益，喪失原則性。

　　[2008年真題]工程咨詢單位的( )，是其從是市場中介服務的法律基礎，是堅持客觀、公正立場的前提條件，是贏得社會信任的重要因素。

　　A.科學性 B.獨立性 C.權威性 D.適應性

　　[答案] B

　　[2007年真題] 根據國家計委的規定，工程咨詢業應該遵循的原則是(　)

　　A.獨立 B.客觀 C.公正 D.科學 E.合理

　　[答案] ACD

　　[2006年真題] 多種知識和信息的綜合應用是工程咨詢(　)的基礎。

　　A.科學性 B.獨立性 C.客觀性 D.公正性

　　[答案] A

　　[解析] 本題考察的知識點是工程咨詢的原則之一的科學性。出題者將“科學性”的內涵取出其中一部分設計考題，這是近幾年真題的重要出題方向之一，所以考生在學習時要注意把握知識點中的關鍵詞，這樣能夠到達事半功倍的效果。

　　[解析] 此處每年均有考題涉及，考生需牢記三個原則。

　　(二) 工程咨詢業的特點

　　1. 工程咨詢業務彈性很大，可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢，也可以是某個問題、某項內容、某項工作的咨詢。

　　2. 每一項咨詢任務都是一次性、單獨的任務，只有類似性而無重復性。

　　3. 工程咨詢是高度智能化服務，需要多學科知識、技術、經驗、方法和信息的集成及創新。

　　4. 工程咨詢牽涉面廣，包括政治、經濟、技術、社會、文化等領域，需要協調和處理方方面面的關系，考慮各種復雜多變因素;

　　5. 投資項目受相關條件的約束性較大，咨詢結果是充分分析、研究各方面約束條件和風險的結果，可以是肯定結論，也可以是否定結論。結論為“項目不可行”的評估報告，也可以是質量優秀的咨詢報告。

　　6. 工程咨詢的成果帶有預測性、前瞻性，咨詢的成果除了咨詢單位自我評價外，還要接受委托方或外部的驗收評價，要經受時間和歷史的考驗;

　　7. 工程咨詢提供智力服務，咨詢成果(或產出品)屬于非物質產品。

　　[2006年真題] 工程咨詢業的特點有( )等。

　　A.服務性　B.重復性 　C.約束性 　D.預測性　　E.時效性

　　[答案] ACDE

　　[2007年真題] 工程咨詢業具有(　)等特點。

　　A.接受客戶委托 B.服務的時效性

　　C.任務有類似性但無重復性 D.服務適應個性化要求

　　E.智力服務大型化

　　[答案] ABCD

　　[解析] 由以上兩題可以看出，工程咨詢業的特點在歷年考試中屬于重點考察的內容之一。這部分知識點相對簡單，考生從教材中即可找出正確答案，值得注意的是，關于工程咨詢業的特點教材中略有變動，考生應重點關注其變化點進行掌握。