2010年國家公務員面試指導：形成良好語言習慣

　　公務員面試同其他社會交往一樣，是以語言表達思維、互相溝通的社會行為。雖然面試環節對語言沒有特別的標準和要求，但社會所認可的良好的語言習慣，也是考生面試應達到的水準。就拿語調來說，同樣的句子，用不同的語調處理，可以表達不同的感情，收到不同的效果。比如當你被問到是否能完成一件比較困難的工作時，用中等速度適當提高音量回答：“我可以試試”，與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”，給人的感覺就會大不一樣。前者充滿自信，而后者會讓人感到缺乏信心。有研究說，使用上揚語調易給聽者造成懸念，提高他的興趣，但若持續時間過長會引起疲勞。而降調能表現說話人的果敢決斷，但有時也會顯示他的主觀武斷。再比如語速，適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節奏，而是要根據內容的重要性、難易度，以及對方的注意力情況，調節語速和節奏。

　　大多數人對自己說話的習慣、語音語調都只有純自我的感覺，這種感覺常常有失誤。因為有科學研究表明，由于聲音傳遞的方向不同，本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。萬學金路公務員考試中心面試輔導專家周建老師經過多年的研究認為，雖然形成個人良好的語言習慣，決非一蹴而就之舉，但有針對性地對以下幾個方面進行加強，并在面試中有意識的加以注意，對提高應聘成功率還是有一定好處的。

　　一、語調得體

　　無論是哪一種語言對于各種句式都有語調規范。有些同樣的句子，用不同的語調處理，可表達不同的感情，收到不同的效果。得體的語調應該是起伏而不夸張，自然而不做作。但是富于感情變化的抑揚頓挫總比生冷平板的語調感人。

　　二、聲音自然

　　用真嗓門說話，單調不高不低，不失自我，不僅聽來真切自然，而且有利于緩解緊張情緒。

　　三、音量適中

　　音量以保持聽者能聽清為宜。適當放低聲音總比高嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現，而嗓門太亮，既騷擾環境，又有咄咄逼人之勢。

　　四、語速適宜

　　適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節奏，而是要根據內容的重要性、難易度，語調的高低及對方注意力情況調節語速和節奏。說話節奏適宜地減緩比急迫的機關槍式的節奏更容易使人接受。

　　五、發音清晰

　　發音清晰，咬字準確，對一般人來說不是十分困難。有些人由于發音器官的缺陷，個別音素發音不準，如果嚴重影響人們理解，或影響講話整體質量的，應少用或不用含有這個音素的字或詞。

　　六、減少口語

　　面試中在與對方交談時，過多的語氣詞、口頭語是很容易破壞語言意境的。比如老是用“那么”，“就是說”、“嗯”等引起下文，不僅有礙于人們的連貫理解，還容易引人生厭。因此，周建老師提醒大家，面試中俚語俗話不斷，口頭禪滿篇，和病句、破句一樣，都是語言修養不高的表現。

　　另外，如果面試中被問及自己學過或者精通的東西可以盡量說得深入一些，同時，周建老師提醒考生面試時面帶微笑，可以給人隨和的感覺，并讓主考官感受到你的自信。