專家談公務員面試技巧略論：綜合思維

　　所謂智力，是指人對客觀事物的認識和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想象能力。智力是人的各種能力的基礎。智力因素在人的智能結構中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結構的眼睛，記憶能力是智能結構的儲存器，想象能力是智能結構的翅膀，思維能力是智能結構的中樞。失掉思維能力，觀察、記憶、想象、注意將無從發揮作用。思維的基本過程是分析和綜合。從分析現象開始，到做出新的判斷終結。要做到分析周密，判斷準確無誤，就必須經過思考，將豐富的感覺材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的改造，從感性認識躍進到理性認識，形成成系統的概念和理論。

　　公務員由于工作的需要，必須強化思維系統功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發展，以便工作更好地開展。公務員常要寫文稿，如果缺乏產生思想的能力，那就只能是老生常談，不可能提出什么新見解。所以在面試時，也要考查應試者是否具備這種能力。有關研究報告對1988～2005年期間有關機關招考工作人員和公開選拔領導干部面試測評項目的測評表、法規文件、研討文章等進行了廣泛收集，歸納出了65個面試的測評項目模型作為研究樣本。統計后發現：65個模型中出現的測評項目一共有26個（對名稱不同而實質相同的項目做了簡單合并）。但這26個項目出現的總次數大不相同，有的在多個模型中出現，有的只在極個別模型中出現。采用“出現頻率”這個概念來整理排列后，得出下列幾點分析結論：

　　1、面試內容有選擇范圍

　　盡管機關招考公務員面試的測評項目模型很多，但出現的項目大致有個范圍。65個模型中出現的項目共為26項。這26個項目，相當程度上包括了對機關公務員應具備素質的要求，也反映了人們對面試功能的認識。

　　2、常見測評項目有六個

　　有些素質項目，在面試的測評項目模型中有相當高的出現頻率。以50%為界，常見的測評項目有六個：

　　（1）語言表達能力（109.2%）；

　　（2）應變能力（81.5%）；情緒穩定

　　（3）綜合分析能力（76.9%）；

　　（4）組織計劃能力（58.5%）；

　　（5）舉止儀表 （52.3%）；

　　（6）人際協調能力（50.8%）。

　　這六個常見項目可以構成一個“機關招考公務員和公開選拔黨政領導干部面試的常見測評項目模型”。用文字表達出來，就是：面試要對綜合分析、組織計劃、人際協調能力、應變能力、舉止儀表、情緒穩定、舉止儀表等進行測評。

　　這其中，對綜合分析能力的考查，就是對人的思維能力的直接考查。

　　考查思維，這是在設計公務員考錄面試試題時，必須堅持的一條重要原則。主要目的是測量作為國家公務員對當前黨的大政方針的理解能力、政策運用能力，思想意識自我辨析、校正能力，而這些素質對公務員來說是至關重要的。

　　面試的問題，一般從以下方面來考察面試考生的綜合思維品質：

　　1、是否能由淺入深。面試提供的素材是簡單易懂的，但每一種素材和問題都可透過現象作深刻的透視。

　　2、是否能由小見大，雖然題目反映的是生活中的日常內容，但可以考察考生對社會背景、生活現實的總體把握認識。

　　3、對考生所學知識及能力的綜合考查。面試材料及其問題，要能有效應用所學知識，特別是公共思想政治理論課的知識來參照，回答這樣的問題才會有深度、有亮點。

　　4、由于確實是綜合能力的考查，而且對問題把握的深度和尺度不一樣，考生面試就會明顯地反映其個性水平。

　　針對考題思維考查的特點，考生可以在考前作針對性的訓練，常做思維體操。

　　（一）概括性訓練：在面試答辯中，觀點是基礎，是靈魂。觀點有誤，回答再詳細也是徒勞。正確的觀點是回答的起點，所以要想在面試中勝出，你必須保證你的觀點是正確的，為此，就必須加強對黨的路線方針政策及政治、時事、理論的學習。對每一個面試題都應該

　　學會分析與綜合、抽象與概括，弄清回答應把握的要點，明確從幾個方面來說明問題，思考時要理清思路，回答時，不含糊、不羅嗦、直截了當、一語中的。做到言簡意賅、提綱挈領。

　　（二） 深刻性訓練：大多數面試題的回答都要求分析要辯證，思路要開闊，切忌思維絕對化、僵化，以防止片面、靜止、孤立地看待問題。要學會辯證分析，由什么而追問為什么，追本溯源，從現象、局部、外在、膚淺、感性，到本質、寓意、整體、深入、深刻、理性，把握事物的本質特征、相互聯系和發展變化的規律。社會現象的原因分為表面原因，深層原因和直接原因、根本原因。比如法律不健全、宏觀調控落實不力、失職瀆職不作為、追求不當利益、管理監督不嚴、思想認識不到位、有關制度未落實、財力不足等。原因是多元的，對策也是多元的，一般說來，一個原因后面跟著一個對策。措施對策要具有針對性、可行性，要合情、合理、合法。

　　（三） 條理性訓練：考生的回答要層次清晰，條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應。條理清晰，要養成明確分點、有序展開的好習慣。

　　（四）全面性訓練：有理也要有據，思想上既要有一個中心認識，也要有幾個分論，且各有各的根據，或是黨的方針政策，或是國家法律法規，或是名人名言，或是具體事例數據，你的觀點才能站得住腳，才能自圓其說，才能不顯得空洞，才能為考官接受。