專家解讀：2010年國考結構化面試特點

　　結構化面試是公務員面試考試的主要類型之一，結構化面試的實質是一種以公務員基本心理和能力要求為標準的對考生的一種心理和能力的測試，而不是政治素質或道德修養的考試，是能力的測試，而不是知識的檢驗，是測評的手段，而不是一般意義上的口試。

　　結構化面試的這個實質，決定了其考試形式、試題特點，面試的觀察點，評分方法和標準，這也就決定了考生應試準備的思路、重點和方法完全不同于在學校所經歷過的口試。了解了公務員結構化面試的特點，我們在備考面試中才能做有效的準備。在這里，萬學金路公務員考試中心面試輔導專家趙同勤老師總結出此種面試類型的特點：

　　第一，從面試的形式上看，結構化面試具有直觀性和互動性的特點。面試的直觀性使面試能使用人單位更直接地對考生進行觀察和測試；互動性是考官可以根據考生的表現，隨機進行更為深入細致的考察，考官會隨時根據應考者的問題回答、表情和行為舉止等情況，積極地變換面試的問題和追問；而與此同時，應考者也會根據考官的提問，充分發揮自己的能動性，從而使考試測評結果更為真實可信，正因為這兩個特點才使用人單位往往更愿意采信面試的結果。

　　第二，從結構化面試試題看，試題具有公平性、廣泛性、開放性和靈活性的特點。

　　所謂試題的公平性是指試題所采用的素材應該是所有考生都能知道和聽懂的內容，盡量避免或減少考生原有專業背景對考生理解和回答問題的影響和干擾。

　　所謂試題的廣泛性是指試題素材涉及內容的廣泛和多樣。古代名言、日常人際關系(同事、同學、上下級、新老人員、部門之間)、籌備會議、接待來訪、調研、社會現象都是試題素材的來源。

　　所謂試題的開放性是指試題必須是可以讓考生分析論述，談出自己看法或做法的，而不能用“是”或“不是”就可以回答的，也就是說要能讓考生“有話說”。

　　所謂試題的靈活性有兩個含義，一是試題一般沒有預先設定好的固定的、唯一的答案。注意：結構化面試重點不是看考生“答什么”，而是看考生“怎么答”，不是看考生答題的結果，而是看考生的答題過程！因此，結構化面試允許考生對某個問題從多角度進行回答，以便對考生答題過程中所表現的相關要素進行考察。而試題的答案不是固定和唯一的。一道好的面試題應該是沒有唯一固定答案的，只有這樣才能考出考生的相關要素的情況。二是試題在使用中允許考官進行適當調整，比如調整設問方式，試題中的個別詞語和假設條件，根據本單位的具體需要增加或減少測評要素，允許考官根據考生回答情況加以適當的追問，等等。

　　第三，從面試評價結果看面試評價具有主觀性的特點。主觀性是指面試考官對考生的評價不可避免的要受到個人主觀印象、情感和知識經驗等許多因素的影響。這種主觀性使得不同考官對同一位應考者的評價往往會有差異，不像筆試那樣有明確的客觀標準。盡管面試考官都經過嚴格的培訓，并具有多年組織人事工作的時間經驗，但完全避免主觀因素對評價結果的影響是不可能的。因為世界上沒有比人更復雜的事物了。但同時，面試評價的主觀性，又可以使考官把自己長期積累的經驗運用到面試評價中。有些考官盡管沒有相關測評的專業訓練，但對考生的評價甚至比專家還深刻和準確。從這個角度來說，面試的這種主觀性也是有其特殊作用的。

　　專家總結了一些考官使用的面試試題結構：

　　——題干，核心部分。

　　——追問。

　　——測評要素。

　　——出題思路。

　　——評分參考要點。