2010年公務員錄用面試成績的評定：成績的確定(1)

　　1、面試成績的評價方法

　　有了面試測評標準和評分表后，經過培訓的面試考官即可進行評分了。基本思路就是通過應考者在面試中的言語和行為表現與體現職位的要求的測評指標相比較，并對二者相一致的程度給出一個數量化的描述。這個思路說起來容易，做起來難。因為科學、準確的評分是與考官的品格、素質和業務能力密切相關的。作為面試考官，除了要了解與崗位相關的具體業務知識和能力外，還應掌握人才測評方面的有關理論和方法，特別是與面試直接相關的面試設計思想、命題原理、提問技巧、傾聽技巧和觀察技巧，這些都是正確評分的基礎。此外，就評分工作本身來說，還有以下幾點要把握：轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(1)面試前，考官們應在一起研究崗位要求，了解應考者總體情況，研究面試題本，對題本中的問題深入理解并形成追問的思路，統一評分標準，有條件時還可以進行評分的模擬練習。

　　(2)面試的評分是分要素進行的，或者說是以要素評分為主，要點評分為輔。只有極少量的知識性問題才涉及具體的評分要點，但應考者間的差異最終還是體現為其要素得分的差異。

　　(3)面試評分以綜合評分為主，即在應考者回答所有的面試問題后，為其按要素綜合打分，切忌一題一打分的做法。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(4)面試進行過程中，考官可以用鉛筆對應考者就不同要素進行試評分，在面試結束時，再將最終分數用鋼筆打出，產生法定效用。這樣既比較慎重，又減輕考官記憶負擔，便于操作。

　　2、面試總成績的確定

　　在由多個考官分要素地同時評價同一位應考者后，如何確定應考者的面試總成績，既是一個測評理論問題，也是一個實際操作問題。理論上講用幾個考官的實際評分盡可能合理地估計應考者的真實水平(即“應得分”，這個“應得分”是無法實際得到的，只能通過應考者的各項“實得分”來估計它);技術上講是如何利用各個考官分別評分，計算或統計出一個相對更有代表性和更少誤差的分數;而從操作上講，則是如何使最后分數的取得更簡便易行、更易使應考者和社會所接受。目前，面試總成績的確定主要有兩種方式：協議法和統計法。

　　(1)協議法。主要適用于采用分級量表評分時面試總成績的確定，如5分制、7分制等。面試結束后，考官組成員坐在一起，比較各自的給分并陳述理由，討論分歧點;討論之后，考官各自重新打分以反映討論的結果。因此，這種方法有時也被稱作二次評分法。若重新打分后，仍然不一致，則再進行討論。這個過程可以持續重復，直到達到一致為止。這種方式可以彌補現場評分時間緊迫和個別考官水平不高帶來的誤差因素，有利于深化對應考者的分析，提高評價的準確性和一致性。在英國等公務員考錄制度較成熟的國家，這是被普遍采用的方法。然而，這種方法也有缺點，就是要求考官的整體水平較高，考官組內要有良好的民主協商機制，否則，這種面試后的討論不但不能提高評價的準確性，反而會使個別人操縱面試成為可能。這種協議方法，在我國采用不多，只在某些部門的招考中有所嘗試，主要原因是易帶來不公正、不客觀之嫌，難以被應考者和社會接受。

　　(2)統計法。即通過對各考官的原始評分進行統計處理來取得面試總成績的方法。這種方法比較適合于面試成績采用百分制的情況。實踐中，又有兩種不同的統計模式。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　第一種可簡稱為“總分和去高低分法”。首先，分別把n個考官每人在m項要素上的給分相加，求其總和，得到各考官給該應考者的n個面試總成績，然后，從這n個總成績中去掉一個最高分和一個最低分，再求余下的n-2個給分的平均數，然后，將這m個要素平均數相加，即得到應考者的面試總成績。