2010年公務(wù)員錄用面試成績的評定：成績的確定(1)

　　1、面試成績的評價方法

　　有了面試測評標(biāo)準(zhǔn)和評分表后，經(jīng)過培訓(xùn)的面試考官即可進(jìn)行評分了�；�本思路就是通過應(yīng)考者在面試中的言語和行為表現(xiàn)與體現(xiàn)職位的要求的測評指標(biāo)相比較，并對二者相一致的程度給出一個數(shù)量化的描述。這個思路說起來容易，做起來難。因為科學(xué)、準(zhǔn)確的評分是與考官的品格、素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)的。作為面試考官，除了要了解與崗位相關(guān)的具體業(yè)務(wù)知識和能力外，還應(yīng)掌握人才測評方面的有關(guān)理論和方法，特別是與面試直接相關(guān)的面試設(shè)計思想、命題原理、提問技巧、傾聽技巧和觀察技巧，這些都是正確評分的基礎(chǔ)。此外，就評分工作本身來說，還有以下幾點要把握：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(1)面試前，考官們應(yīng)在一起研究崗位要求，了解應(yīng)考者總體情況，研究面試題本，對題本中的問題深入理解并形成追問的思路，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，有條件時還可以進(jìn)行評分的模擬練習(xí)。

　　(2)面試的評分是分要素進(jìn)行的，或者說是以要素評分為主，要點評分為輔。只有極少量的知識性問題才涉及具體的評分要點，但應(yīng)考者間的差異最終還是體現(xiàn)為其要素得分的差異。

　　(3)面試評分以綜合評分為主，即在應(yīng)考者回答所有的面試問題后，為其按要素綜合打分，切忌一題一打分的做法。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(4)面試進(jìn)行過程中，考官可以用鉛筆對應(yīng)考者就不同要素進(jìn)行試評分，在面試結(jié)束時，再將最終分?jǐn)?shù)用鋼筆打出，產(chǎn)生法定效用。這樣既比較慎重，又減輕考官記憶負(fù)擔(dān)，便于操作。

　　2、面試總成績的確定

　　在由多個考官分要素地同時評價同一位應(yīng)考者后，如何確定應(yīng)考者的面試總成績，既是一個測評理論問題，也是一個實際操作問題。理論上講用幾個考官的實際評分盡可能合理地估計應(yīng)考者的真實水平(即“應(yīng)得分”，這個“應(yīng)得分”是無法實際得到的，只能通過應(yīng)考者的各項“實得分”來估計它);技術(shù)上講是如何利用各個考官分別評分，計算或統(tǒng)計出一個相對更有代表性和更少誤差的分?jǐn)?shù);而從操作上講，則是如何使最后分?jǐn)?shù)的取得更簡便易行、更易使應(yīng)考者和社會所接受。目前，面試總成績的確定主要有兩種方式：協(xié)議法和統(tǒng)計法。

　　(1)協(xié)議法。主要適用于采用分級量表評分時面試總成績的確定，如5分制、7分制等。面試結(jié)束后，考官組成員坐在一起，比較各自的給分并陳述理由，討論分歧點;討論之后，考官各自重新打分以反映討論的結(jié)果。因此，這種方法有時也被稱作二次評分法。若重新打分后，仍然不一致，則再進(jìn)行討論。這個過程可以持續(xù)重復(fù)，直到達(dá)到一致為止。這種方式可以彌補現(xiàn)場評分時間緊迫和個別考官水平不高帶來的誤差因素，有利于深化對應(yīng)考者的分析，提高評價的準(zhǔn)確性和一致性。在英國等公務(wù)員考錄制度較成熟的國家，這是被普遍采用的方法。然而，這種方法也有缺點，就是要求考官的整體水平較高，考官組內(nèi)要有良好的民主協(xié)商機制，否則，這種面試后的討論不但不能提高評價的準(zhǔn)確性，反而會使個別人操縱面試成為可能。這種協(xié)議方法，在我國采用不多，只在某些部門的招考中有所嘗試，主要原因是易帶來不公正、不客觀之嫌，難以被應(yīng)考者和社會接受。

　　(2)統(tǒng)計法。即通過對各考官的原始評分進(jìn)行統(tǒng)計處理來取得面試總成績的方法。這種方法比較適合于面試成績采用百分制的情況。實踐中，又有兩種不同的統(tǒng)計模式。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　第一種可簡稱為“總分和去高低分法”。首先，分別把n個考官每人在m項要素上的給分相加，求其總和，得到各考官給該應(yīng)考者的n個面試總成績，然后，從這n個總成績中去掉一個最高分和一個最低分，再求余下的n-2個給分的平均數(shù)，然后，將這m個要素平均數(shù)相加，即得到應(yīng)考者的面試總成績。