246、手術后護士發現,只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫生卻說我是主任還是你是主任,談談你的看法?
答:首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內,后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性,本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系,由此引申出作為領導,對下屬提出的建議要認真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待,正確分析。非原則性問題上服從領導,重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。
247、某景區進去要寄包,有一些外國客人拒絕寄存,翻譯告訴他這是為了以防有人帶炸彈進去,外國游客很生氣就走了,談談你的看法。
答:我認為景區的做法是不對的,這本身出發點是對游客的不信任,難怪這位外國友人會生氣的。這個措施不能真正有效的防止炸彈進入,卻傷害了游客的自尊。由此看來(1)措施的制定要符合人性化的要求,前提是要尊重人權。(2)運用到人與人的交往中,人人都渴望被尊重,只有你真正站在別人的角度思考問題,才能同意得到別人的尊重,融洽好朋友的關系。
248、獅子和狐貍商量分工,狐貍搜尋獵物,獅子負責捕殺,兩人合作很好,平分獵物,但狐貍覺得沒有他去找獵物獅子就不能捕殺到獵物,他的功勞較大應該多分點,后來狐貍自己去捕殺獵物,結果給狼吃了,談談你對這個故事的看法?
答:(1)獅子和狐貍的關系就是一種合作的關系,合作可以使人更能體驗到成功的心理效應。它能使雙方得到更多的好處。(2)正是因為人無完人,每個人總有自己的優點,和長處,夜游自己的不足之處,一個人去處理可能應付不來,甚至導致失敗,從狐貍后來的失敗就可以看出這點,合作有利于取長補短,雙方都取得成功,就好像狐貍擅長尋找獵物而獅子擅長捕殺獵物一樣,一合作,大家都受益。(3)換位思考最重要,在考慮自身利益的同時,也要考慮對方的利益是維護合作關系的重要條件,互相算計或夸大自己的作用容易導致合作關系的破裂,從例子上就可以看出這點來了。 |
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