為了幫助考生系統的復習國際商務師課程 全面的了解國際商務師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了 2011年國際商務師考試各章復習的重點資料，希望對您參加 2011年國際商務師考試有所幫助！

　　口語實戰演練：怎樣轉接客戶來電（2）

　　A：Good afternoon，Sales Department.May I help you？

　　下午好，銷售部，我能幫你什么忙嗎？

　　B：Could I speak to Mr.Bush，please？

　　可以和Bush先生說話嗎？

　　A：I‘ll see if he is available.Who shall I say is calling，please？

　　我要看一看他是否在。請問我得告訴他誰打來的？

　　B：John Smith.

　　A：Hold the line，please.Mr.Bush is in a meeting with the Managing Director at the moment，I‘m afraid.Can I help you？

　　請別掛機，Bush先生正在和總經理開會，我可以幫你忙嗎？

　　B：Well，I want to discuss with him the new contract we signed last week.

　　好的，我想跟他討論一下我們上星期簽訂的合同。

　　A：I don‘t think the meeting will go on much longer.Shall I ask him to call you when he is free？

　　我想會議不會開得太久，我讓他有空給你打電話，好嗎？

　　B：Yes，that would be easiest.

　　是的，那樣最好了。

　　A：Could I have your name again，please？

　　請再一次告訴我你的姓名，好嗎？

　　B：Yes.It‘s John Smith.

　　好的，我叫John Smith.

　　A：And the number？

　　電話號碼呢？

　　B：021-64358796

　　A：OK.You‘ll be hearing from Mr.Bush later in the morning then，Mr.Smith.

　　好的，Smith先生，早上晚些時候，你會收到Bush先生的電話。

　　B：Thank you for your help.Good-bye.

　　謝謝你的幫助，再見。

　　A：You are welcome.Good-bye.

　　別客氣，再見。