為了幫助考生系統的復習國際商務師課程 全面的了解國際商務師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年國際商務師考試各章復習的重點資料，希望對您參加2011年國際商務師考試有所幫助！

　　口語實戰演練：怎樣轉接客戶來電（3）

　　A：Madison Industries.This is Cathy Winer speaking.Can I help you？

　　Madison工業，我是Cathy Winer，我能幫您嗎？

　　B：Good afternoon.Could you connect this call with Mr.Black，please？

　　下午好，麻煩你接到Black先生，好嗎？

　　A：May I know who‘s calling？

　　請問您是哪位？

　　B：This is Mary Fox of A.B.C.Computer Co…I‘m calling on behalf of Mr.Tom Backer，the general manager of our company.

　　這里是A.B.C電腦公司的Mary Fox.我是替我們公司總經理Tom Backer先生打電話。

　　A：I am sorry，Ms.Fox.Mr.Black is now in a meeting.May I have your number and ask him to call back later？

　　對不起，Fox小姐。Black先生正在開會，請告訴我你的電話號碼，我會讓他給你打電話的，好嗎？

　　B：I‘m afraid Mr.Baker would like to speak to Mr.Black right now.He has got an urgent matter to discuss with Mr.Black without delay.

　　我想Baker先生想現在和Black先生說話，他有緊急事情與Black先生商量，不能拖延。

　　A：OK.Then，would you please hold the line？ （one minute later）

　　好的，請你別掛機。（一分鐘后）

　　Ms.Fox，the line is through.Mr.Black is ready to answer the call.Go ahead.

　　Fox小姐，電話接通了，Black先生可以和你通話了，請吧。

　　B：Thank you for your kind assistance，Ms.Winer

　　非常感謝你的善意幫助，Winer小姐。

　　A：You are welcome.

　　別客氣。