為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國(guó)際商務(wù)師課程 全面的了解國(guó)際商務(wù)師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國(guó)際商務(wù)師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加 2011年國(guó)際商務(wù)師考試有所幫助！

　　口語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)演練：怎樣轉(zhuǎn)接客戶來(lái)電（1）

　　A：Stone Corp.Hi，Mary speaking.

　　四通公司，您好，我是Mary.

　　B：Hello，I‘d like to speak to Mr.Hunter，please.

　　你好，我想找Hunter先生。

　　A：May I ask who is calling，please？

　　請(qǐng)問(wèn)您是哪位？

　　B：My name is Herbert Wood of IBM Computer Company.

　　我是IBM電腦公司的Herbert Wood.

　　A：Thank you，Mr.Wood.One moment，please… （into PBX）Mr.Hunter，Mr.Wood of IBM Computer Company is on the line.

　　謝謝，Wood先生，請(qǐng)稍等。（打內(nèi)線電話）Hunter先生，IBM電腦公司的Wood先生找您。

　　C：Can you find out what he wants？

　　你可以問(wèn)他有什么事嗎？

　　A：Yes，Mr.Hunter.（to caller）I‘m sorry to have kept you waiting，Mr.Wood.Mr.Hunter is rather busy right now and would like to know what you wish to speak to him about.

　　好的，Hunter先生。（對(duì)來(lái)電者說(shuō)）對(duì)不起Wood先生，讓您久等了。Hunter先生現(xiàn)在非常忙，他想知道你有什么事對(duì)他說(shuō)。

　　B：Yes，I want to buy some computer software and talk about developing some other software.I don‘t know whether he is interested in that or not？

　　是的，我想買一些計(jì)算機(jī)軟件，另外再談一談開發(fā)一些其它的軟件。我不知道他是否有興趣。

　　A：I see.Thank you very much，Mr.Wood.Would you wait a moment，please？ （to PBX）Mr Hunter，Mr.Wood wants to buy some computer software.

　　我明白了，非常感謝，Wood先生。請(qǐng)你等一下好嗎？（打內(nèi)線電話）Hunter先生，Wood先生想買一些計(jì)算機(jī)軟件。

　　C：I see.Put him on line two.

　　好的，請(qǐng)轉(zhuǎn)到2號(hào)線。

　　A：Yes，Mr.Hunter.（To caller）Mr.Wood，I‘m very sorry to have kept you waiting.I’ll put you through to Mr.Hunter.

　　好的，Hunter先生。（對(duì)來(lái)電者）Wood先生，不好意思讓你久等了，我把你的電話接給Hunter先生。