第三節　情緒過程

　　(一)情緒與情感的概念

　　人對客觀事物是否符合自身的需要而產生的態度的體驗。

　　情緒與情感的區別：

　　1.對需要的滿足：情緒與生理性需要相聯系;情感是與人的社會性需要相聯系的體驗。

　　2.從進化上看：情緒代表感情的種系發展的原始方面，人與動物共有;情感是人才有的高級心理現象，是人類社會歷史發展的產物。

　　3.從發生上看：情緒受情境影響大，不穩定;情感受情境影響小。較穩定。

　　4.從反應上看：情緒反應強烈，外部表現明顯;情感反應較深沉，外部表現不明顯。

　　(二)情緒與情感的分類

　　1.情緒狀態：可分為心境、激情和應激三種狀態。心境是指微弱、持久、帶有渲染性的情緒狀態。激情是一種迅猛暴發、激動短暫的情緒狀態。應激是指人對某種意外的環境刺激所做出的適應性反應。

　　2.高級情感：分為道德感、理智感和美感。道德感是在評價人的思想、意圖和行為是否符合道德標準時產生的情感。理智感是在認識和評價事物過程中所產生的情感。它是人們學習科學知識、認識和掌握事物發展規律的動力。美感是根據—定的審美標準評價事物時所產生的情感。

　　(三)情緒的作用

　　1.影響工作效率

　　2.影響心身健康

　　3.影響人際交往