五、項目診斷

(一)項目診斷的概念

1.含義

指咨詢工程師受客戶的委托，運用專業(yè)技術和項目管理知識、經驗和信息，對建設工程項目在決策、實施和運營中關注的事項，進行調查研究，找出存在的問題，分析產生的原因，提出合理解決方案，并指導實施改進的智力服務。

2.分類(1)按照專業(yè)內容，可分為工程技術診斷和項目管理診斷。(2)按照診斷范圍，可分為綜合診斷和專題診斷。

(二)項目診斷的作用

1.有助于提高項目管理人員的技術水平和管理能力(專業(yè)技術知識水平、決策能力、組織能力、合同管理能力等)，使勞務、材料、設備、資金等資源得到合理配置和有效利用。

2.及時發(fā)現(xiàn)并解決工程項目建設中出現(xiàn)的影響項目順利實施的問題，有效控制項目整體的投資、質量、進度目標。

3.發(fā)現(xiàn)影響項目正常使用或運營的關鍵因素，完善管理機制，增強項目管理部門適應外部環(huán)境的能力，使項目運營活動取得最佳綜合效益。

(三)項目診斷的程序

項目診斷的基本程序可分為五個環(huán)節(jié)，即接收診斷任務、調查研究收集資料、分析問題和原因、提交診斷報告、指導實施改進方案。指導實施改進方案應做好以下工作：(1)人員培訓(2)改進方案實施

診斷人員應向客戶提出實施改進方案的工作計劃，經過協(xié)商、修改補充，取得一致意見后組織實施。實施計劃應包括：執(zhí)行改進方案的負責部門、協(xié)助部門、執(zhí)行人員和負責人、工作程序、相應措施、所需時間和費用，以及預期效果等。如果在計劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)改進方案有不妥之處，診斷人員應及時與客戶協(xié)商進行必要的修改。(3)落實相關措施：①組織措施。如對勞務、施工機械等生產資源進行合理調配等;②技術措施。如采用改進的施工工藝和方法等;③經濟措施。如對積極參與改進，并做出成績的項目作業(yè)和管理人員施行獎勵等;④其他配套措施。如改善項目外部環(huán)境和協(xié)調條件等。