2013年國家公務(wù)員面試強(qiáng)化訓(xùn)練題(28)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-07-28 [an error occurred while processing this directive]
公務(wù)員輔導(dǎo)咨詢
匯集公務(wù)員培訓(xùn)權(quán)威機(jī)構(gòu)，權(quán)威解答公務(wù)員考試相關(guān)問題
單位讓你去基層發(fā)放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反映分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理？
【答案要點(diǎn)】
去基層發(fā)放慰問品，是單位體恤民情、關(guān)愛民生的體現(xiàn)。現(xiàn)在有基層群眾反映慰問品分配不公平，加上有新聞媒體采訪，這件事情如果處理不好，不僅會影響群眾對我們單位的信任，也會給我們單位造成惡劣的社會影響。因此，我會盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護(hù)單位的形象。
首先，穩(wěn)定好群眾的情緒，承諾群眾我們會就基層群眾反映的慰問品分配不公的情況，盡快查明事實(shí)，給群眾一個滿意的答復(fù)。其次，聯(lián)絡(luò)具體負(fù)責(zé)發(fā)放慰問品的工作人員，詢問是否存在不當(dāng)行為；深入群眾通過調(diào)研核實(shí)群眾反映的情況是否屬實(shí)。再次，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果果真存在慰問品分配不公平的情形，要及時(shí)糾錯，向群眾及媒體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我們會向有疑義的群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強(qiáng)單位慰問品發(fā)放工作的透明性，爭取得到群眾對我們工作的信任與支持。
最后，我會認(rèn)真反思發(fā)放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對存在違規(guī)不當(dāng)行為的具體工作人員做好批評教育工作。同時(shí)，不斷向?qū)嵺`求知，向群眾請教，增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜情景的應(yīng)變能力，腳踏實(shí)地開展好本職工作。
【責(zé)任編輯：育路編輯 糾錯】
