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　　多項選擇題（下列每題的多個選項中至少有2個是正確的，請將其代號填在括號中）

　　11.下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（    ）。

　　（A）職業道德是社會分工發展到一定階段的產物（B）職業道德具有內容上的連續性

　�。–）職業道德具有內在的、非強制性的約束功能（D）職業道德具有適用范圍上的有限性

　　12.文明職工的基本要求是（    ）。

　�。ˋ）遵守國家法律和職業紀律（B）努力學習科學技術知識，在業務上精益求精

　�。–）滿足顧客的一切要求（D）必須取得高學歷

　　13.商業系統制定的《服務公約》規定，從業人員在經營活動中要（    ）。

　�。ˋ）耐心周到    （B）計量準確    （C）明碼標價    （D）整潔衛生

　　14.對從業人員職業用語的要求是（    ）。

　�。ˋ）語氣親切，拉近同服務對象的距離（B）語速較快，不浪費客人的時間

　�。–）語言簡練，不啰嗦，不反復（D）語意明確，不模棱兩可

　　15.從業人員在做事情時要體現公平公正，就應該（    ）。

　　（A）按照原則辦事    （B）不徇私情（C）按領導的要求去做    （D）不畏懼權勢

　　16.說好"三聲"的內容，主要包括（    ）。

　　（A）招呼聲    （B）詢問聲（C）吆喝聲    （D）送別聲

　　17.市場經濟條件下，職業選擇的意義是（    ）。

　　（A）有利于實現生產資料與勞動力的較好結合（B）有利于取得最大的經濟效益

　　（C）有利于優化社會風氣（D）有利于人的全面發展

　　18.從業人員要做到遵紀守法，需（    ）。

　　（A）學習法律知識    （B）增強法制意識（C）用法律維護正當權益    （D）利用法律漏洞，為企業謀利益

　　19.以下說法中，你認為正確的是（    ）。

　�。ˋ）職業道德知識與職業道德修養沒有關系（B）學習現代科學技術知識和專業技能有助于提高職業道德素質

　�。–）從業人員要經常自我反思，增強自律性（D）加強職業道德建設可以提高從業人員的素質

　　20.關于社會主義勞動紀律，下列表述中正確的有（    ）。

　�。ˋ）它反映了全社會的共同利益（B）它是強制性和自覺性的統一

　�。–）它與從業人員的工作責任心相聯系（D）它是相互尊重的同志式的紀律

　　21.下列選項中，符合平等要求的是（    ）。

　　（A）根據員工年齡分配工作（B）公交車乘務員要求年輕人為老年人讓座

　�。–）火車站為軍人和學生開設專門售票窗口（D）取消員工之間的一切差別

　　22.下列關于創新的論述中，正確的是（    ）。

　�。ˋ）創新與繼承是對立的    （B）創新就是獨立自主（C）創新需要有堅定的意志    （D）創新要有科學思維

　　23.職業責任感的建立可以通過（    ）來實現。

　�。ˋ）強化職業觀念（B）強化崗位規章制度

　�。–）強調從業人員的具體職責（D）對從業人員的職業活動進行監督、評價

　　11.ABCD    12.AB    13.ABCD    14.ACD    15.ABD    16.ABD    17.ABCD    18.ABC    19.BCD    20.ABCD    21.BC    22.CD    23.BCD