諸如：“是騎自行車來的嗎？”“我們辦公樓不難找吧？”“請坐，你是怎么來的？家遠嗎？”“到這里來工作有什么困難嗎？”等等。一些幽默風趣的考官可能會找一些很有趣很容易拉近彼此距離的話題，如考官從應試人簡歷材料中得知其太太與應試人是大學同學，便可引發話題：“你們夫妻在同一所大學畢業，是不是一邊學習，一邊談的戀愛呀？”考官如果從個人簡歷中得知應試人非常擅長打乒乓球，曾獲得過北京市青年杯的亞軍，就可以引發話題：“聽說你的乒乓球打得挺不錯，以后可得向你請教一下啊。”再如，應試人所填簡歷中，字寫得很“帥”，考官可能會隨口問上幾句，并詢問是否經常練習書法。

總之，凡是有經驗的考官，都對考生的應試心理有所了解，不會一上來就窮追猛打，一般都會引導考生自然地進入正題。對于考官的這類引導性的問題，考生最好隨口應答，無所拘束，表現出對考官的好感和信任，但要注意用敬語如“您”、“請”等等，切不可將同學或同事之間使用的語言用于回答考官的問題。市井街頭常用的“俗語”要盡量避免，以免被認為油腔滑調。面部表情

要自然，謙恭和氣。眼睛應看著問話的考官，但不要盯著看，不時看看旁邊的考官。目光注視著答話者是尊重對方的表現，同時也表現出你的自信。以眼瞟人、漫不經心、無緣無故皺眉或毫無表情都會使人反感。

應試人要積極配合考官順利度過引入階段，同時集中精力，時刻留心話題的轉變，調動全身心力量準備進入攻堅階段。

五、機智敏捷，應付意外情況

“陣而后戰，兵法之常；運用之妙，存乎一心。”應試者必須注意培養自己的應變力和創造力，不要為一些固定的思維方式、行為方式捆住手腳。

例如，沒有經驗的考官可能根本不顧及考生的心理，一上來就橫挑鼻子豎挑眼，提一些刁鉆古怪的問題，美其名曰考察應試人的應變能力和自制能力。這類考官也有其合理之處，因為此時考生真的需要很強的應變能力和情緒自控能力。問題在于這類考官大多并不是真的清楚他們考察的應該是什么，他們對面試并不了解，對自己也不相信，惟恐被考生看出自己心慮的實質，故意裝腔作勢，拉虎皮做大旗，先耍一通威風再說。對這類考官，考生最好先滿足其虛榮心，對他們表現出極大的尊敬，順其意而為之，話語形式上要客氣、婉轉，內容上要堅定有力，既表現出自己的才華，又表現出對他們的推崇。

有些考官雖然出于對考生的理解和關愛，想緩解一下緊張的氣氛，拉近彼此間的距離，但由于經驗不足，往往適得其反，事與愿違。例如，有的考官不分對象，一開口便說：“請坐，請不要太緊張。”考生坐定后，接著說：“好啦，讓我們開始面試吧，我要問的第一個問題是……”聽考官這么一說，本來感覺并不緊張的考生倒懷疑起來了，“我怎么搞的，他怎么看出我緊張來了？”所以考生必須保持高度的自信心，不要總疑心自己哪方面出了問題。

還有些考官，善于別出心裁或者說富于創新精神，喜歡打破常規，我行我素，天馬行空。例如，他可能突然提出這樣的問題：“最近有消息說希特勒是拿破侖的后代，你對此有何評論？”“你知道天有多高地有多厚老鼠有多少只嗎？”“你能給我背兩首《詩經》里的國風嗎？”等等似乎考察應變力的問題。這時你不妨“以牙還牙”回答出更荒誕的答案。例如，你可以說：“我聽說墨索里尼也是拿破侖的后代，是他的第4代賢孫”。不過，的確有些考官非常富于創新精神，通過設置一些細微的情景來測試應試人的某種素質。

例如，日本有一次在面試幾位應征的小姐時就發生了一件有趣的事。應試的小姐走到考官面前，考官問道：“請報一下您的名字、年齡和履歷。”回答是溫文爾雅、相當流利的，因為事先作了充分的準備。突然，考官發問：“一般來說，女人有幾條美麗的大腿？！”始終斯文地站著的，用女人特有的溫柔回答著問題的女青年，一聽便勃然大怒。她感到在如此嚴肅的場合，考官對女人的大腿表示興趣，是對她的侮辱，便一個急轉身，胡亂地推開門沖了出去。下一個小姐也是如此。考官問了幾個常規性問題后，突然問道：“女人的大腿……”應試者愣住了，認為自己碰上了一個心術不正的人，馬上哭喪著臉，爾后轉身推門，逃之夭夭。

之后又面試了好幾個，終于有一位小姐在回答了幾個常規問題后，對考官突如其來的“女人的大腿”這個問題，極為冷靜地回答：“有兩條。”最后，考官決定錄用她。據這位考官自己的解釋，理由如下：在甄別人的場合，通常的一些方法往往奏效甚微，原因是對象人物都按一定的規則來活動，成為自己“心音”表露的遮蓋物。因此，在必要的時候，攻及對方的虛弱處，瓦解其外表的“規定、準則”，才能捕捉到表露出來的“心音”。先前的那位小姐，一聽到“女人的大腿”，馬上產生了激動和憤慨。于是，可以清楚地判明，她屬于“興奮型”。假若錄用她，讓她當外事聯絡員，結果會怎樣呢？如果有個外賓由于不懂日本的禮節，做出“出軌”的動作，或說話態度非常傲慢，這位小姐恐怕也會一下子產生沖動，發起怒來，因為她是屬于一受到沖擊，便會產生沖動的“興奮型”的。于是外賓被“驅逐出境”，一項本來友好的外事往來被毀掉了。這類令人恐懼的女性，聯絡辦當然不會錄用。后面的一位小姐在受到沖擊后，抽抽泣泣，屬于“憂傷型”。如果錄用她為聯絡員，遇上那位“越軌”的外賓，恐怕也難免哭喪著臉，“逼迫”外賓離開。

聯絡辦同樣也絕不能錄用這類碰到沖擊便抽抽泣泣的“憂傷型”小姐。而最后的那位小姐屬于“情緒穩定型”的，在遭受沖擊后，仍能沉著穩定地處理問題。聯絡辦在錄用她的問題上肯定是 “OK”了。對這位考官的理由，你可能持不同意見，心里還無法接受這種考驗方法，不過沒有什么關系。我們并不對此多加評論。我只想通過這個例子，告訴你這樣一個事實：的確有一些很有創意的考官，會創造出新鮮的方法，而且這些考官對此津津樂道，整個面試中的所有問題幾乎都比不上他的這個創意，符合他這個創意要求的人就是優越的或至少是合格的，否則就免談了。

另外，還有個例子，某市有一次招考公務員，在面試場中設置了這樣一個情景：在每個考生推門進屋前，故意把幾片廢紙撒在門口，屋角放一個廢紙簍，然后觀察每個考生進門后的反應。結果發現，有的考生昂首闊步一直走到應試席前，根本沒有注意到地上的廢紙；有的考生走過去才發現，但瞟了一眼又繼續向前走；有的考生一進門就發現了，但猶豫了半天也沒把廢紙撿起來，有的猶豫了一陣兒然后把廢紙撿起來扔進了廢紙簍；有的考生發現地上的紙片后毫不猶豫地撿起來放進了廢紙簍，等等還有好多情況。考官因為每個人不同的反應，給每個人下了不同的結論，錄用結果也就不同。例如，那個發現紙片后毫不猶豫撿起來扔進廢紙簍的人被判定為：工作認真細致，辦事果斷，個人修養好……獲得了最高的評價，在眾多的競爭者脫穎而出。

六、調動全身心力量，準備進入攻堅階段

面試的起始階段非常重要，因為“首因效應”也即我們平常所說的“第一印象”的影響，應試者已經被定型化或概念化了。據調查結果顯示，80%的考官在三分鐘內就已經對考生下結論了，甚至有的考官在問話還沒開始就已經決定錄不錄用某人了。

由于現代的面試理論和實踐都已表明“第一印象”容易產生重大偏差，造成不良后果，面試專家們一再呼吁要克服“首因效因”，采取結構化、標準化的面試方法，把問題深入下去，采用較為客觀的評分辦法，綜合評定應試者的水平和求職資格。因此，隨著面試的科學化、規范化，越來越多的面試開始采用結構化、標準化的評價方式和方法，努力克服主觀偏見的不良影響。雖然第一印象非常重要，應試者應下大工夫獲得這一關鍵性的有利條件，但第一印象并不是全部，后面還有許多實質性的問題等待你的回答，你后來的表現將逐步修正考官對你的第一印象。如果考官對你第一印象特別好，就可能對你有過高的期望，要是你以后的表現卻一團糟，這種反差會讓考官大失所望，極可能把你從高山推入深谷。如果考官對你第一印象不太好，就可能對你不抱什么期望，要是你以后的表現卻意外的精彩，這種反差往往會使考官驚喜異常，極可能把你從深谷托向高峰。所以，應試者決不要因一時順利而得意忘形，也不要因一時失誤則自認倒霉，而應該胸懷全局，不以一城一地之得失而或喜或悲，要時刻關注時局的發展，追蹤和預測考官的思想意圖，調動全身心的力量，準備進入攻堅階段。

優秀的應試者，非常注意調適身心的最佳狀態，冷靜沉著，但大腦在迅速旋轉著，眼睛在敏銳地觀察著，神態自若，談笑風生，內部心理卻堅不可摧，抱著必勝的信念，愿意接受一切困難和挑戰。雖然有“好的開始，就是成功的一半”之說，但也有“近成功時難至極，行百里者半九十”之論。究竟哪個說得對？兩人都對。這兩句話都是富于哲理的名言，強調的角度不同，一個是勸誡我們珍惜機遇，創造良好的開端，一個是勸誡我們持之以恒，爭取最后的勝利。在面試開始的時候，我們應多用第一句名言激勵自己，在即將轉入面試主體階段時應該用第二句名言鞭策自己，應試者應該爭取達到這種隨機制宜的心理素質。