「參考答案」對于這件事情的處理，我想第一步應該弄清楚事情的緣由，把事情的來龍去脈搞清楚。第二步把自己所了解的情況和將采取的措施向領導請示，經領導同意后再按照計劃行事。第三步和有關部門協作，看看是不是能把問題快速處理好，如果能夠在一天之內處理好的話，那就抓緊處理。如果一天內處理不好或者不能完全處理好，那就先讓有關部門對這些人進行安撫，給予合理合法的前期補償。然后再從公安機關派出人員，對為首的組織者和活躍的鬧事者按照有關法律法規，控制起來，如果已經夠拘留條件，就果斷采取措施。在做這些的同時，還應該計劃安排好第二天的會場保衛，做好人員分工，安排足夠的人員以應對可能發生的情況。如果這些拆遷群眾都住在一起，那么他們的住處要安排警力，嚴密監控他們的活動，按照有關法律程序，禁止其聚集在一起。

6、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？

「參考答案」在會議上兩派發生爭執，作為一個會議的主持者，我會這樣做：（1）將兩派爭論的焦點問題、爭論的論據詳細記錄下來；（2）建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執；（3）向雙方說明會議正是為雙方提供一個講道理擺事實的機會，雙方最終目的是為了解決問題，找到雙方都能接受的交匯點。那么雙方就要避免沖突，要心平氣和地站在自身的立場充分地說明理由和事實，以便解決問題；（4）等局面穩定下來后再要求兩方派代表來表述自己一方的觀點；（5）對雙方觀點作客觀總結評述，形成會議決定。

7、如果一個人對你有意見，一再地出口辱罵，并且想動手打人，你會怎樣處理？

「參考答案」（1）先反省自己�？醋约菏欠裼凶龅貌粚Φ牡胤絺α怂蛘咦约菏欠裼惺裁葱袨椴粰z點，違反了社會主義道德甚至違犯了有關規章制度，讓他看不慣、看不順眼，如果有，自己應該主動地找個時間向他承認錯誤，如果只是出于誤會，那也應該找一個氣氛好的時候單獨和他平心靜氣地交流溝通，向他解釋清楚事情原委。只要自己態度誠懇，我相信他會“伸手不打笑臉人”；（2）有原則地忍讓和妥協。如果只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒有什么地方做錯，對他的不理智言行也應該采取有原則地忍讓和妥協態度，不要對吵、不要對打，以免造成矛盾升級。要做到宰相肚里能撐船；（3）要相信公道自在人心。相信領導和同事對此事自有公正的看法和評價。這種時候也正是體現一個人的肚量和心胸的時候；（4）如果多次忍讓后他還得寸進尺、不依不饒，那就及時向領導匯報。

8、你的同事或上級正在做一件不愿意讓別人知道的事，你看見了他們，他們也看見了你。你怎么辦？

「參考答案」對這件事要分清性質，區別對待。（1）如果他們正在做的是正當的、不違背原則和國家法律的公事，只不過需要保密，那么我會按照國家保密法或單位規章制度的有關規定，對此事守口如瓶；（2）如果他們正在做的是涉及個人或家庭隱私的私事，只要不違背國家法律，那么我會替他們保密；（3）如果他們正在做的事，只是違犯有關規章制度，或者只是違反社會道德，并不違法，那么我會當場進行勸阻。（4）如果是嚴重違法，或者嚴重損害國家集體的財產利益，那么我會立即予以制止，事后還會向有關部門檢舉揭發。