為了幫助考生系統的復習跟單員考試課程 全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　三、外貿跟單員的知識構成

　　（一）外貿跟單員的外貿基礎知識

　　1.國際商務基礎理論。

　　2.運輸與保險。

　　3.商檢與報關。

　　4.國際貿易的規則、政策。

　　5.金融外匯與銀行結算。

　　（二）外貿跟單員的工廠生產與管理知識

　　為了能很好地完成訂單項下的生產任務，保質、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿跟單員應該了解和熟悉有關工廠管理方面的知識，主要包括制訂生產計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產管理、品質管理、客戶管理等。

　　（三）外貿跟單員的商品知識

　　外貿跟單員的跟單工作內容之一是控制商品的質量，因此，外貿跟單員除了掌握國際貿易知識外，還應該具備相應的商品知識，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產工藝和生產技術，達到客戶對質量的要求，完成跟單業務工作。具體而言，外貿跟單員在跟單過程中，應根據合同或信用證中的相關條款，仔細研究商品的特性與品質要求、商品包裝及包裝標志、商品計量單位、商品的檢驗標準和客戶的特殊要求、進口國的民俗等，圓滿完成外貿跟單任務。

　　外貿業務跟單

　　一、接單：

　　接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同。

　　1.下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，Fax， Email或書面合同等方式。

　　2.接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用網站，等等。

　　3.接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：

　　（1）合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALES CONTRACT）和購貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。

　　（2）確認書；（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALES CONFIRMATION）和購貨確認書（PURCHASE CONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產等。而合同用的比較正規。如機器設備，大宗貿易的進出口。

　　還有協議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提醒的是，客戶從國外直接發來的訂單或委托訂單，我們收到后要及時回復，不能置之不理，否則算默認。

　　4.接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發盤，還盤和接受四個環節。

　　（1）詢盤（INQUIRY），又叫詢價。

　　（2）發盤（OFFER），又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中，發盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。

　　（3）還盤（COUNTER-OFFER），又叫還價。

　　（4）接受（ACCEPTANCE），買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。

　　二、審單：即審核合同

　　1.審單內容：

　　確認產品名稱，規格，質量，數量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。

　　2.審單方法：

　　（1）產品名稱，規格：

　　審查時產品代碼是不是自身的產品？與我們的產品資料能否對上號？

　　有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。

　　（2）質量：

　　也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。

　　（3） 數量：

　　應審查貨物的數量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。

　　約數：如合同數量前加“約”，可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2.5%，有的認為是5%.按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過10%的增減幅度。

　　（4）單價，總額的審查：

　　1.客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？ 新客戶下單，要查看我們給他的報價。

　　2.通常我們以美元為結算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬通貨幣，如英鎊，港幣，歐元等。

　　（5）價格條款的審查：