2010年咨詢師工程咨詢概論資料精選（79）

工程咨詢單位的組織設計

廣義上工程咨詢單位的組織設計涉及機構設置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內容。

　　(一)組織設計的原則

　　工程咨詢單位的組織設計除了要遵循組織設計的一般原則，同時還應考慮其業(yè)務本身的需要。組織設計的一般原則：

　　1.精簡、高效原則;

　　2.集權與分權原則;

　　3.管理層次與管理跨度適當原則;

　　4.崗位責任與權力一致原則;

　　5.專業(yè)分工與協(xié)作相結合原則;

　　6.才職相稱原則。

　　[2008年真題]工程咨詢單位組織設計原則中，不包括( )原則。

　　A.集權與分權

　　B.權責一致

　　C.才職相稱

　　D.團結協(xié)作

　　[答案]D

　　常見的組織機構模式有：直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機構模式的選擇通常受到組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、所處環(huán)境、應用技術、項目情況等諸多因素的影響，采用何種機構模式，最終由最高管理者決定。

　　根據工程咨詢業(yè)務的特點，工程咨詢單位的組織設計，還應考慮以下因素：

　　1.體現(xiàn)客戶需求與市場導向，能夠對市場需求及時反應并有效決策;

　　2.體現(xiàn)項目管理特點，組織機構有一定的彈性和靈活性，便于根據不同用戶和任務的要求，迅速組織項目小組;

　　3.體現(xiàn)對業(yè)務以及員工的專業(yè)化管理;

　　4.突出專業(yè)人員或專家的系統(tǒng)管理;

　　5.業(yè)務開發(fā)部門、協(xié)調部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務營銷、客戶管理、合同管理及法律事務管理方面的職能;

　　6.業(yè)務部門的設置兼顧專業(yè)領域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領域設置的業(yè)務部門，又有按客戶所在區(qū)域設置的地區(qū)分部;

　　7.強調在管理協(xié)調、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務功能。

　　(二)工程咨詢單位的管理層次

　　工程咨詢單位的管理層次分為三層，他們各司其責，具體見表3-1。

　　[2006年真題] 工程咨詢公司最高管理層的職責是( )

　　A.制定公司的長遠目標

　　B.負責公司的財務管理

　　C.制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略

　　D.評價公司的業(yè)績

　　E.負責公司的人員培訓

　　[答案] ACD

　　[解析] 本題考查的知識點是工程咨詢公司最高管理層的職責，雖然就一句話，但在2004年也出過考題。重要字句一直是考試重點出題方向，考生在學習時要注意把握對這樣重要字句的記憶，這樣能夠達到事半功倍的效果。