為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國(guó)際商務(wù)師課程 全面的了解國(guó)際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國(guó)際商務(wù)師相關(guān)資料 希望對(duì)您參加本次考試有所幫助�。�

　　3、公平理論

　　公平理論是由美國(guó)的亞當(dāng)斯提出的，其目的是用來(lái)研究人們對(duì)其勞動(dòng)付出和得到的回報(bào)之間平衡關(guān)系的認(rèn)識(shí)以及報(bào)酬分配的公平性對(duì)員工的激勵(lì)作用。

　　公平理論認(rèn)為，員工的工作動(dòng)機(jī)，不僅僅受到他們所得絕對(duì)報(bào)酬的影響，更重要的受到相對(duì)報(bào)酬的影響。即一個(gè)人關(guān)心他所得報(bào)酬的絕對(duì)值，而且也關(guān)心與他人進(jìn)行比較時(shí)得到的相對(duì)值。人們都傾向于將自己的報(bào)酬和投人與他人相比相等，則感到公平、合理；如果發(fā)現(xiàn)比較結(jié)果不一致，就會(huì)產(chǎn)生不公平的感覺(jué)，并試圖采取各種相應(yīng)的行為來(lái)恢復(fù)公平。

　　由于不公平的感覺(jué)可以導(dǎo)致人們的內(nèi)心緊張，為了降低緊張程度和減少不公平的感覺(jué)，人們就會(huì)采取各種行為來(lái)緩解它。人們可能提高或降低自己的投人，直到一個(gè)可能公平的水平，如感覺(jué)報(bào)酬不足時(shí)人們會(huì)降低他們的產(chǎn)品數(shù)量，縮短工作時(shí)間，遲到等等。而感到報(bào)酬超額時(shí)人們可能會(huì)提高工作的數(shù)量和質(zhì)量，完成額外的工作任務(wù)等。人們也可能改變他們的收益水平來(lái)取得公平，如要求加薪、改善工作條件等。

　　正因?yàn)楣�平是人們的一種主觀感受，所以人們也可以通過(guò)曲解自己的感受來(lái)實(shí)現(xiàn)公平。例如，感到報(bào)酬不公平的人們可以曲解他們工作的難度（自己的這項(xiàng)工作其實(shí)非常簡(jiǎn)單）或者試圖提高自己的工作重要性（這項(xiàng)工作的確非常重要），以此來(lái)獲得精神上的平衡。

　　三、激勵(lì)方式

　　（一）激勵(lì)的基本方法

　　1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

　　物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的物質(zhì)方面的需求，如采用增加工資、發(fā)獎(jiǎng)金等形式刺激員工努力工作。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的最基本方式。

　　精神激勵(lì)是指對(duì)員工的精神需要加以滿足，如經(jīng)常表?yè)P(yáng)員工，對(duì)他們的工作成績(jī)予以肯定，提升等。

　　2.正強(qiáng)化激勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)

　　正強(qiáng)化——當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)符合組織的期望時(shí)，通過(guò)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)表示認(rèn)可，從而強(qiáng)化這種行為。

　　負(fù)強(qiáng)化——對(duì)與組織期望不一致的行為進(jìn)行批評(píng)或懲罰，從而抑制這種行為的再次發(fā)生，就是負(fù)強(qiáng)化。

　　3.整體激勵(lì)與個(gè)別激勵(lì)

　　整體激勵(lì)——通過(guò)組織內(nèi)的公平，可消除員工的不滿情緒，通過(guò)充分的放松，可激勵(lì)員工自主決策，自我管理，提高組織的整體效率。

　　個(gè)別激勵(lì)——每個(gè)員工都是有差別的，需求各有不同，因此要針對(duì)不同的人采取不同的激勵(lì)方法，使每個(gè)員工的獨(dú)特需求與一定的激勵(lì)方法相結(jié)合，真正達(dá)到激勵(lì)的目標(biāo)。

　　4 內(nèi)在激勵(lì)與外部激勵(lì)

　　內(nèi)在激勵(lì)——通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，培養(yǎng)人們的自覺(jué)意識(shí)，形成某種觀念，并在這種觀念的支配下，激發(fā)人民的積極動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生組織期望的行為。

　　外部激勵(lì)——采取外部措施對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。外部措施通常以規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施的形式表現(xiàn)，具有一定的強(qiáng)制性。