為了幫助考生系統(tǒng)的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　二、人力資源管理

　　（一）人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃也稱人力資源計劃，是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標以及環(huán)境的變化，科學地預測、分析企業(yè)在未來環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況，從而制定相應的政策和措施，以保證企業(yè)在適當?shù)臅r間和一定的崗位上獲得所需的適當?shù)娜藛T，并使企業(yè)和員工的長期利益得到滿足。

　　人力資源計劃的整個過程大致可以分為以下四個步驟：

　　1. 收集信息，分析和預測企業(yè)人力資源的供求狀況；

　　分析人力資源的供給和需求狀況，采用以定量為主，定量與定性相結合的各種科學預測方法是人力資源規(guī)劃工作中最困難、最關鍵的環(huán)節(jié)。

　　2. 編制人力資源計劃；

　　人力資源規(guī)劃目標來源于企業(yè)的目標和政策。要使人力資源規(guī)劃真正發(fā)揮作用，必須將其與各個層次的計劃聯(lián)系起來，將企業(yè)文化、高層管理目標和價值取向融入其中。

　　3. 人力資源計劃的制定與實施；

　　4. 人力資源計劃的控制與評估。

　　控制與評估是保證人力資源規(guī)劃有效實施的關鍵所在，最終使人力資源在企業(yè)整體的有效運行和實現(xiàn)企業(yè)目標過程中發(fā)揮應有的作用。

　�。�2007年試題）

　　企業(yè)在制定人力資源計劃的過程中，首先需要（ B ）

　　A、確定人力資源的戰(zhàn)略目標

　　B、收集信息，分析和預測企業(yè)人力資源供求

　　C、編制人力資源計劃

　　D、制訂與實施人力資源計劃