為了幫助考生系統(tǒng)的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　一、領(lǐng)導的性質(zhì)

　　1、領(lǐng)導可以定義為激勵和引導人們?nèi)�實現(xiàn)組織目標的過程。領(lǐng)導是一種影響，是人們施加影響的一種藝術(shù)過程。領(lǐng)導者是實施領(lǐng)導的人，是利用影響力帶領(lǐng)人們實現(xiàn)組織目標的人。

　　2、領(lǐng)導者影響力的來源

　　美國管理學者弗蘭奇和雷文認為，領(lǐng)導者的影響力（或權(quán)力）的來源可分為五種：

　　1.強制權(quán)

　　2.獎勵權(quán)

　　3.法定權(quán)

　　4.專長權(quán)

　　5.個人影響權(quán)

　　在上述五種權(quán)力中，強制權(quán)、獎勵權(quán)和法定權(quán)屬于職位權(quán)力，而專長權(quán)和個人影響權(quán)則是由個人的才干、素養(yǎng)等決定的。

　　（2007年試題）

　　在領(lǐng)導者影響力中職位權(quán)力包括（ ABE ）

　　A、強制權(quán) B、獎勵權(quán)

　　C、專長權(quán) D、個人影響權(quán)

　　E、法定權(quán)

　　3、領(lǐng)導的作用

　　領(lǐng)導的作用主要有以下三個方面：

　　1.指揮作用

　　2.激勵作用

　　3.協(xié)調(diào)作用