全國2009年1月高等教育自學考試
電子商務概論試題
課程代碼：00896 一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.企業與消費者間的電子商務的英文縮寫是（ ）
A.CTOC
B.BTOC
C.BTOB
D.BTOG
2.購物者進店時就意識到了需求，只購買特定制造商的商品，這種購買行為的類型屬于（ ）
A.提醒購買
B.完全無計劃購買
C.簡單計劃購買
D.專門計劃購買
3.根據摩根斯坦利添惠公司的圖表，不適合在線銷售的商品是（ ）
A.鮮花
B.圖書
C.軟件
D.玩具
4.在線零售的管理問題不涉及（ ）
A.了解在線產品的定價
B.傳統門店的店面設計
C.在線商店的布局設計
D.銷售渠道沖突
5.關于Java的表述不正確的是（ ）
A.Java支持代碼重用
B.Java的運行與平臺無關
C.Java應用程序可以在瀏覽器上運行
D.Java是一種高級程序設計語言
6.基于RSA算法實現的是（ ）
A.對稱加密
B.非對稱加密
C.散列編碼
D.私有密鑰加密
7.超文本傳輸協議指的是（ ）
A.SMTP
B.IMAP
C.HTTP
D.FTP
8.WWW最重要的特點是具有容易使用的（ ）
A.存儲技術
B.編程技術
C.標準圖形界面
D.傳輸技術
9.網絡上傳輸的內容包括文本、數字、圖片、聲音和圖像，其數字形式的組合為（ ）
A.2和1的組合
B.2和2的組合
C.1和0的組合
D.2和0的組合
10.從高價開始，出價自動降低，直到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣稱為（ ）
A.英式拍賣
B.雙重拍賣
C.密封遞價拍賣
D.荷蘭式拍賣
11.消費者在線購買時，屬于購前準備階段的商業活動是（ ）
A.履行訂單
B.協商購買條件
C.結算授權
D.顧客服務和支持
12.決定包的路徑的計算機通常稱為（ ）
A.路由器
B.轉換器
C.編輯器
D.運算器
13.嵌入一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關于使用者信息的金融工具是（ ）
A.智能卡
B.IC卡
C.信用卡
D.借記卡
14.“管理和優化部門間的業務流程，將分散的部門活動融合成組織良好的、可靠的系統。”這種企業的應用整合屬于（ ）
A.簡單的應用
B.分散的應用
C.部門應用整合
D.跨部門的應用整合
15.項目管理技術最初運用于（ ）
A.銀行項目
B.軍事工程項目
C.教育項目
D.合資項目
16.ERP是指（ ）
A.客戶關系管理
B.銷售鏈管理
C.供應鏈管理
D.企業資源規劃
17.星巴克公司的供應鏈應用屬于（ ）
A.按庫存生產模式
B.B.按訂單生產模式
C.連續補貨模式
D.大規模定制模式
18.從交易系統中提煉出數據并匯集成方便分析的信息。這種技術被稱為（ ）
A.數據倉庫
B.存儲器
C.數據流
D.信息加工
19.在實施電子商務的成本中比重最大的是（ ）
A硬件成本
B.軟件成本
C.咨詢成本
D.人員成本
20.一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的規范技術稱為（ ）
A.事后審計
B.項目管理
C.資本項目評價
D.外包 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.WWW銷售的業務模式包括（ ）
A.交易費用
B.廣告支持
C.銷售商品和服務
D.銷售信息和數字內容
E.郵寄目錄
22.電子結算系統中屬于先付代幣結算機制的有（ ）
A.電子支票
B.借記卡
C.第三方授權機制
D.電子現金
E.加密信用卡
23.企業間電子商務應用包括（ ）
A.工作組的通信
B.渠道管理
C.購買產品和信息
D.供應商管理
E.存貨管理
24.在線中介的類型包括（ ）
A.設備提供商
B.B.設備生產商
C.信息目錄提供商
D.信息排名服務商
E.結算／交易處理商
25.完成網上交易的電子商務平臺，必須具備的功能包括（ ）
A.購物車
B.交易處理機制
C.網上廣告
D.D.網上娛樂
E.商品目錄顯示
三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
26.外包的形式有早期外包、晚期外包和______外包。
27.營銷研究人員將購物經驗歸納為兩類：功利主義的購物體驗和______的購物體驗。
28.檢索引擎由三部分組成，即網絡蜘蛛、______和檢索引擎實用程序。
29.最早的標注語言是______。
30.買主和賣主之間的在線資金交換稱為______。
31.供應鏈管理是協調供應鏈上所有參與公司之間的物流、______和資金流。
四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
32.知識產權
33.安全措施
34.WWW服務器
35.互聯網
五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.如果一個公司想成功提供整合形象并為潛在消費者提供所需信息，建造網站時應考慮的目標有哪些？
37.簡述推動在線零售發展的重要因素。
38.簡述專用網絡的含義及其同虛擬專用網絡的區別。
39.簡述包交換的優點。
40.簡述WWW的各種信息集成形式。
六、論述題(本題18分)
41.國內某連鎖家用電器銷售企業近四年來在全國各地開設了幾百家門店，員工多達幾十萬人，銷售的家用電器種類有幾百萬種，涉及了國際、國內眾多的供應商。考慮企業的規模、競爭的激烈程度和發展趨勢，以及電子商務模式的挑戰，企業決定把關鍵的業務流程整合起來，實施企業資源規劃系統。
根據所述企業的實際情況，請回答下列問題：
（1）闡述推動該企業實施ERP的可能因素。
（2）闡述ERP應用系統的框架組成。
（3）闡述該企業的領導在實施ERP時要注意的問題
