三、工程咨詢業(yè)務(wù)過程管理與控制

(一)組成咨詢業(yè)務(wù)工作小組(熟悉)

1.項(xiàng)目組

項(xiàng)目組是在總部的支持下實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，其最大特點(diǎn)是依據(jù)項(xiàng)目而成立，具有一次性和臨時(shí)性。

項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢單位法定代表人在承擔(dān)的咨詢項(xiàng)目上的委托代理人，代表咨詢單位向客戶提交咨詢報(bào)告及技術(shù)文件。

典型的項(xiàng)目組實(shí)行三級(jí)管理：

第一級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理;第二級(jí)為部門經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等;第三級(jí)為專業(yè)組。

2.支持組

對(duì)于一些大型復(fù)雜項(xiàng)目，組成項(xiàng)目支持組，與項(xiàng)目組一起完成工作任務(wù)。

支持組一般主要負(fù)責(zé)完成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程計(jì)算、工程制圖等項(xiàng)目設(shè)計(jì)后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。

典型題目：

[2008年真題]項(xiàng)目經(jīng)理是工程咨詢單位法定代表人委托的咨詢項(xiàng)目的(　)。

A.技術(shù)負(fù)責(zé)人

B.代理人

C.法定代表

D.駐地代表

[答案] [B]

(二)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制度(熟悉)

1.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限

(1)責(zé)任(可簡(jiǎn)稱為：代、定、聘、領(lǐng)、報(bào)、協(xié)、控、處八個(gè)字)

①代表咨詢單位為客戶開展項(xiàng)目服務(wù);

②制定項(xiàng)目組工作計(jì)劃;

③組織并聘用項(xiàng)目組成員;