第二節　工程咨詢單位的業務管理

一、工程咨詢單位的發展戰略

咨詢單位的經營發展戰略是指制定關系長遠和全局性的專業發展行動方案。經營戰略的關鍵是確立咨詢單位的業務定位和發展目標，識別并培育能夠達成目標的核型競爭力。成功的經營戰略是咨詢單位生存和發展的保證。

(一)工程咨詢單位戰略的重要性

咨詢單位的戰略旨在選擇一條從一種狀態(現在)到達另一種不同狀態(未來)的謀略和途徑。這一途徑的選擇是基于發展戰略以及自身優劣勢進行現實評價后作出的理性決策。合理的戰略有助于咨詢單位在競爭中取得優勢。

(二)工程咨詢單位戰略特點

1.戰略與經營緊密結合;

2.實現戰略的途徑靈活多樣。

(三)戰略的評估和預測

1.機遇和挑戰分析;

2.市場預測與分析。

市場分析與預測是市場營銷的關鍵環節，是在深入的市場調研，掌握各種資料基礎上，運用定性與定量分析方法，分析咨詢市場的機會和前景。

(四)確立發展目標

發展目標是咨詢單位在一定時間內預期達到的目標成果，反映咨詢單位的技術和管理水平提高的程度。一般包括以下三個方面：

1.市場目標 通過提升咨詢單位競爭實力，增強傳統市場的滲透能力和新市場的開拓能力，實現擴展業務范圍，提高市場占有率;

2.盈利目標 財務收益目標，這是咨詢單位發展的經濟基礎。主要體現在擴大營業額，增加利潤，提高員工的收入和社會福利;

3.貢獻目標 經營活動對國家和地區的社會經濟發展所作的貢獻。其中包括對自然資源和建設資金的合理使用，對環境保護、科技進步所起的作用，對社會公益事業的支持等方面。

(五)培養核心競爭力

在市場經濟條件下，咨詢單位之間競爭的內容和范圍不斷擴大，沒有任何一個咨詢單位具有全方位的優勢，只有某一方面的優勢。因此，建立和培養核心能力是咨詢單位實現其戰略目標的必然選擇，包括：識別核心能力;加強研發創新，注重專有知識和方法的積累;加強專家人才隊伍建設和核心專業人才的培訓;追求高質量的咨詢服務;采用先進的工具和手段;格守職業道德規范，注重維護組織形象。