,,

2013年咨詢工程師咨詢概論第3章課后習題6(2)

來源：中華考試網發布時間：2012-05-31

11.
【正確答案】 ABDE

【答案解析】本題考查的是國際工程咨詢市場特點。C選項的正確說法：合同管理方面出現爭端，按照國際通用合同條件處理，處理起來較為復雜和困難。參見教材P48。

【該題針對“工程咨詢單位業務的市場開發”知識點進行考核】

12.
【正確答案】 ABCE

【答案解析】咨詢服務營銷包括確定咨詢服務目標市場、識別客戶、了解客戶需求、建立信任關系并促使客戶購買咨詢服務，使客戶滿意及有效管理客戶關系、留住客戶的一系列活動。參見教材P48。

【該題針對“工程咨詢單位業務的市場開發”知識點進行考核】

13.
【正確答案】 BCDE

【答案解析】市場調查的內容：①政治法律環境調查、②經濟環境調查、③社會人文環境調查、④技術應用環境調查、⑤市場容量調查。參見教材P49。

【該題針對“工程咨詢單位業務的市場開發”知識點進行考核】

14.
【正確答案】 ACE

【答案解析】工程咨詢單位的主要營銷手段包括：①建立網頁；②爭取客戶舉薦；③廣告宣傳；④樹立品牌形象；⑤專業出版物；⑥保持良好的公共關系。參見教材P50。

【該題針對“工程咨詢單位業務的市場開發”知識點進行考核】

15.
【正確答案】 ABCE

【答案解析】項目經理的職權一般包括：①管理項目組的全部工作；②充分利用咨詢單位資源完成項目；③批準項目組人員、計劃變更；④修正項目組預算；⑤批準項目組的工作報告。參見教材P52。

【該題針對“工程咨詢業務過程管理與控制”知識點進行考核】

[an error occurred while processing this directive]

① 凡本網注明稿件來源為"原創"的所有文字、圖片和音視頻稿件，版權均屬本網所有。任何媒體、網站或個人轉載、鏈接轉貼或以其他方式復制發表時必須注明"稿件來源：育路網"，違者本網將依法追究責任；

② 本網部分稿件來源于網絡，任何單位或個人認為育路網發布的內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應該及時向育路網書面反饋，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明，育路網在收到上述法律文件后，將會盡快移除被控侵權內容。