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　　2新渠道造成不公了嗎？

　　電話訂票人人都會，但預售期統一會更有利于農民工適應新方式

　　1月8日上午，要回呼和浩特的農民工李漢林在北京站電話訂票取票窗口前，遞上了二代身份證。“我要呼和浩特一張，18號的。”

　　“沒有你的預定號啊。”售票員掃描了身份證，反問道，“你預定了嗎？”

　　“訂了，沒訂成，電話沒通，你賣我一張吧!”李漢林有些羞赧。

　　“窗口還不賣18號的票，最晚的就是15號的，你要嗎？”售票員迅速敲擊鍵盤。

　　“不，我要18號的，手上還有活兒，走不了。”李漢林很執著。

　　“那你只能打電話了。電話訂票預售期是12天，窗口是8天，窗口機器還不能賣18號的票。”

　　“我不是沒打，打了幾天打不通啊！”李漢林幾乎央求了。后面的旅客開始抱怨，“怎么這么半天？你買不買啊？”

　　“不是我不買，是她不賣我！”被“趕”出隊伍的李漢林很生氣。網絡他不懂，電話他打不通，他唯一擅長的購票技巧就是吃苦排隊。

　　今年春運，電話和網絡訂火車票的預售期是12天，比窗口早2至4天。這意味著，通過電話和網絡訂票的旅客比只會在窗口排隊的旅客可以優先訂票。“能不能誰都別優先，我們同時排隊，他在屋里排他的，我在車站排我的？”李漢林問。

　　在記者調查的25名旅客中，對于網絡購票方式，12名旅客表示不懂上網，5名旅客表示會上網但不懂網上支付，這就意味著這些旅客中68%的人無法享受網絡售票的優先權。

　　對于電話訂票方式，25名旅客全部表示懂得如何打電話，也都擁有電話，這意味著這些旅客100%享有電話售票的優先權。然而，在采訪中，有13名旅客明確表示不會嘗試電話訂票，主動放棄了這種優先權。

　　取票時間受限，是一部分人放棄電話訂票的理由。“想想就不方便，你訂了還得取。上午訂的上午取，下午訂的下午取，不然就作廢。在工廠上班不能隨時打電話，也不好隨時請假取票。”在沈陽打工、到北京轉車回阜陽的柳阿梅說，自己都是晚上11點去火車站排隊，心里很踏實。

　　對售票方式不習慣，則是更多人，特別是農民工旅客首選窗口排隊的理由。“我沒打過那個電話，不是不會打，就是覺得不如自己排隊踏實，萬一打電話按鍵錯了就白忙了。”在北京做家政服務的山西人董永春今年仍在窗口買票。“電話訂票算是公平的，分辨不出你是掙1000的，還是掙1萬的，我周圍也有很多兄弟電話訂票成功了，但是如果電話和窗口能一起放票，愿拼體力的拼體力，能拼技術的拼技術，是最好的。”