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　　心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：咨詢人員守則

　　咨詢人員守則

　　（一）美國心理學學會（APA）關于咨詢者工作準則的規則定（1981年）

　　我們擁有兩套為大多數咨詢人員接受的道德標準，那就是，美國咨詢和發展協會（AACD）（1981年）提出的一套標準，和美國心理學會（APA）提出的一套標準（美國心理學會，1967年；1981年）

　　凡接受APA提出的道德標準的咨詢人員必須遵循下列準則：

　　⑴責任

　　⑵能力

　　⑶道德和法律標準

　　⑷公開聲明

　　⑸保密性

　　⑹顧客的利益

　　⑺職業關系

　　⑻評估技巧

　　⑼用人進行研究

　　⑽對動物的護理和使用。

　　自從美國心理學會把某些特例限定在道德標準范圍之內以來，這十條道德標準一直能很好地說明如何檢查和剖析各種案例（美國心理學會，1967年）。由于上屆委員會和法院作出的APA標準具有客觀性，所以，我們就使用這些標準來解釋咨詢的道德觀。

　　準則1：責任

　　責任指對當事人進行咨詢時，保持"客觀性"和"誠實"的思想。它鼓勵人們工作要負責，包括精確地報道結果。它還鼓勵咨詢人員避免可能影響客觀性的曖昧關系，例如，在給當事人或學生做咨詢人員時又想與他（她）們約會這樣的事。最后，它還建議作為監督者的咨詢人員要定期地對他們所管理的咨詢人員進行適當而又及時的評估。

　　例題1：你是一名男咨詢人員，而你的一名學生（同時也是你的咨詢對象的一位女性）想去參加圣誕舞會，因她的男友突然被人叫出城去了，她請你帶她去舞會，你是單身漢，并且非常喜歡她。在這種情況下，你將如何作出反應？

　　例題2：一名學生要轉到另一所學校就讀，這就要求他的新的咨詢人員去拜訪你而且需要他的咨詢記錄，你如何作出反應？

　　思考：

　　問題1：在例題1中，你可能不得不考慮當你進入一種曖昧關系角色從而影響你的客觀性時的責任。這種行為是不道德的。

　　問題2：在例題2中，沒有提出合適的請求和未提供簽過字的轉讓證明而就登門拜訪或打電話是缺乏必要的客觀性的。只有做到這種客觀性，才能保證在移交保密性材料時合乎道德標準。

　　準則2：能力

　　能力指你為他人提供咨詢服務所具有的技能。它不僅包括你了解自己專業的局限性的能力，而且包括你保證你在本專業領域中占有一席位置的能力，它還包括提供詳盡準備的、準確的趕上時代的學術研究性材料。最后，它要求咨詢人員在使用心理測驗結果作最后決策之前，能夠理解測量變量，測驗的效度問題和有關的研究。

　　例題1：你以前從未做過韋克斯勒智力測驗，但你的一位咨詢對象（一名高中生）馬上需要韋克斯勒測驗分數才能進入大學。在你的辦公室里，有可用的韋氏測驗材料，你過去在好幾種場合中都曾見過這種測驗是怎么進行施測的。假定在方圓100里之內，沒有一個人能夠施測這種測驗，你將怎么辦？

　　例題2：一名16歲的高中生走進你的辦公室，訴述她最近頭痛得很厲害。她聲稱她的頭說痛就痛，而且痛處一般靠近太陽穴和左耳上方，你將怎么辦？

　　思考：

　　問題1：在例題1中，咨詢人員沒有專門知識就使用心理測驗工具，那他或她就等于把自己放在一個明顯不道德的位置上。在上述情況下提供測驗分數只是馬馬虎虎地解決了問題。

　　問題2：在例題2中，由于主訴問題的性質和學生年齡問題，咨詢人員應與校醫護士和學校管理者一起分析這個病例，然后與其父母取得聯系，而且那個女孩應該交給能夠做進一步測試的醫學專家（是否選擇這位神經病學家來治療應由本人父母或他本人決定）。

　　準則3：道德與法律標準

　　道德與法律標準包括個人和職業行為。它們是咨詢人員試力避免違背或減少另一個人的法律和民事權利的無理或活動所遵循的行動綱領。這些標準也是促使咨詢人員適應聯邦政府法律和地方的州法律，同時促使他們在用人或動物進行研究或其他科學活動時熟知那些控制其行為范圍的各種法規的動力。

　　例題1：在咨詢過程中，一位14歲的女孩告訴你她想自殺。與保密性和轉診介紹有關的責任是什么？你如何作出反應？

　　思考：

　　問題1：在Tarasoff的案例（1974年），一個決定問題答案的法律案例中，法官裁決"……保護性的特權以公開冒險的開始而告終。"這就意味著當事人透露他（當自殺時）或另一個人（當殺他人時）處于明顯的和逼近眼前的危險的消息時，要鼓勵咨詢人員把這種信息透露給司法機關和他的雙親。

　　為了避免象上述情況下通常都要暴露秘密所帶來的困難，我們建議用一種類似于咨詢服務接收表的形式來告訴你的病人（咨詢對象）你會在什么條件下才不受保密原則的限制。我們還建議在開始治療前，咨詢人員必須確信其病人（咨詢對象）能理解這些訂約或咨詢服務中的條件，然后才能把這些條件念給病人聽。

　　準則4：對公眾的聲明

　　對公眾的聲明指為了說明個人資格，與某協會的關系或保證人身份，咨詢人員作出的讓人誤解的陳述。這可能包括弄虛作假，欺騙性的陳述；對某種技巧或程序贊揚；投合一個人恐懼的心理；或聲稱您的服務比競爭者要的來招徠顧客。

　　例題1：作為一名對閱讀問題深有研究的咨詢人員，你在報紙上做廣告，保證任何一個人只要學完一定課程就能夠使閱讀速度達到1000字/分鐘。你有一些閱讀速度慢的咨詢對象；他們的父母為這個課程花費了錢，那么你的聲明是道德的嗎？