公務員考試培訓網

    5日開始，71名今年“新晉”公務員，進入濟寧市委黨校，接受為期半個月的初任公務員培訓。今年除了各種常規培訓內容外，新增加了包括與媒體溝通、職業道德修養兩門課程，還采取教學考勤、檢查課堂筆記、撰寫論文的方式，對學員進行最終考核，以此作為公務員上崗任職的重要依據。

    一堂別開生面的媒體溝通課7日上午8點半，濟寧市委黨校教研室胡錦玉老師走進綜合樓402教室，她要為一群特殊的學員講一堂名《提高公務員與媒體溝通能力》的課。講臺下的71名年輕學員，正是在今年山東省公務員考試中過關斬將，剛剛走上工作崗位的“新晉”公務員。

    “記者不是你們的上下級，更不是你們的敵人，記者永遠是你們的挑戰者……”課堂上，胡錦玉就突發事件發生后為何第一時間發布信息、新聞發布會如何準備、新聞發布流程等內容進行了詳細的講解，甚連對說話語氣、控制面部表情等細節問題都加以細細描述。

    “新聞發布中一定要注意細節問題，新聞發言人的一言一行都至關重要。”說完這句話，胡錦玉打開一組照片，“2006年3月27日，教育部就清退40萬名中小學代課教師舉行新聞發布會，時任教育部發言人的王旭明因表情過于嚴肅，在媒體和網絡上引來罵聲一片。”

    通過這個例子，胡錦玉希望學員們能夠學會如何與媒體溝通，采取何種妥當的方式溝通。“答記者問的時候，要真實、權威，同時還要有情感……”

    于淼是今年剛進入濟寧市商業局的公務員，她與其他學員一起坐在教室中，三個多小時的課程一直在認真聆聽，不時低頭認真地做著筆記。“今天老師的課特別精彩，相信對我們以后的工作非常有幫助。”中午12點放學，于淼習慣性地翻看了一遍自己的筆記，記了滿滿四頁。

    學儒家文化，提升職業道德修養“近年來濟寧市提出打造陽光政府，這就要求公務員的綜合實力要不斷提升。通過選拔考進公務員隊伍的年輕人，大都是剛剛走出校門的大學生，基層工作經驗欠缺，如何讓他們通過培訓盡快成熟，是本次培訓的目標。”濟寧市委黨校公務員培訓處處長黃敏說。

    課堂上，每名學員手中都有一張課程表。在課程表中記者看到，17門課程被分別安排到兩周的時間里。其中，“提高公務員與媒體溝通能力”、“學習儒家文化，加強公務員職業道德修養”是今年新增的兩門課程，此外，“濟寧市經濟轉型與可持續發展”也是重點課程。

    “公務員入職后，如果連濟寧本地的一些經濟發展情況都不了解，怎么能夠熟練地開展工作，更不用談面對突發事件果斷做出科學合理的決策。”濟寧市委黨校教師任廣峻說。

    濟寧市委黨校呂明偉教授表示，以前他們也在課程上安排儒家文化的內容，但是今年更加注重了這一點。因為今年為全面加強行政機關公務員隊伍建設，國家在《2011-2015年行政機關公務員培訓綱要》上明確提出，將公務員職業道德培訓列入公務員初任、任職和在職培訓的必修內容。而儒家文化的一些核心內容恰好與之吻合，仁義禮智信都是公務員應具備的基本素養。同時也符合涵蓋了忠于國家、服務人民、恪盡職守、公正廉潔等主要內容，有利于樹立公務員隊伍的良好形象。

    參加培訓公務員——　“很新鮮、很全面、很受用”

    “聽完這堂課，我發現自己與媒體打交道的能力還非常欠缺。以前我認為捂住不報就能掩蓋一切，現在發現這是最不明智的做法。第一時間提供消息，做出解釋反而能達到先聲奪人的效果，并且掌握工作的主動權。這些基本素質和方法，對于一名公務員非常受用。”今年剛剛考取公務員的小于告訴記者，他之前從來沒有接觸過記者，除了婉拒采訪外，根本不知道其他應對媒體的辦法。

    聽過課后，小于明白“打開天窗說亮話”比“無可奉告”更讓人易于接受，并且能巧妙利用媒體的力量“逢兇化吉”，控制事態惡性蔓延。“很新鮮、很全面、很受用。”小于連續用了三個“很”字向記者表達了聽課后他的感受。

    而學員何明則對培訓課組織的團隊協作內容非常感興趣，“通過這兩天的培訓，我和周圍的學員們從陌生到熟悉，現在大家已成為一個團結的群體。我明白了走上公務員崗位后，只有找準自己在團隊中的位置，發揮適當的作用，才能互相支持，互相補充。”

    呂明偉教授說，初任公務員的培訓，就是要讓這些層層選拔的優秀人才對公務員職業充分認識、思想“破冰”。

    曲師大副教授周海生——　“加速思想‘破冰’，樹立服務意識”

    “從某種意義上說，公務員是整個社會的道德典范，在自身修養和工作能力的提升上，一定要高標準嚴要求。”曲阜師范大學歷史文化學院副教授周海生說，對剛入職的公務員來說，上好入職后的第一堂課尤其重要。

    周海生說，公務員考試，令很多剛走出校門的大學生因學習能力強、素質高等優勢成為公務員隊伍中的生力軍。不可避免，一些人短時間內不能完成從大學生到公務員兩種不同身份的理想轉變。“年輕的公務員們完全沒有必要因此著急和苦惱，對任何人來說，完成身份轉變都需要一個適應過程。”周海生解釋說，新晉公務員如何快速思想“破冰”尤其重要。在實踐中，新建公務員應盡快找到自己的不足之處，快速適應到新的團隊和工作環境中。

    “每種職業都有其特殊道德要求，公務員的首個道德要求就是為社會大眾做出榜樣。”周海生建議，公務員，特別是新任職的公務員，千萬不可產生職業優越感，而是要在和老百姓打交道時樹立為人民服務的意識。同時，還要時刻保持學習的心態，在工作之余多讀書，讀好書，不斷充實自己，以適應飛速進步的社會。

    考核合格　才能上崗本次培訓內容主要包括初任公務員職位特點與素質要求、機關公文寫作與處理、公共管理核心內容、濟寧市情與經濟社會發展概況、有關法律知識、公務員職業道德、公務員行為規范與政務禮儀、初任公務員心理調適等。培訓過程中充分地發揮學員主管能動性，采用啟發式、研討式的培訓方法，并利用典型案例，把讀書、思考、研討等有機結合，增強培訓內容的針對性和實用性。

    培訓中，采取教學考勤、檢查訂閱課堂筆記、撰寫論文相結合的方式，對學員在培訓期間的學習成績和表現進行考核。學員經過考核合格后，由培訓院校頒發濟寧市人力資源和社會保障局驗印的公務員初任培訓證書，作為初任公務員考核的內容和上崗任職的依據。