46. 標準買單方式

　　當顧客問你：“How much will this be”（多少錢？），你可以說“Just a moment， please. I''ll calculate that for you.”（請等一下，我算算看）

　　47. 解釋稅率及服務費

　　顧客的疑慮多針對服務費service charge（在國外還有稅率tax rate），您的說明一定要明白無誤：“A 10% service charge have been added to your bill.”（賬單已經加了10%的服務費）

　　48. 如何議價

　　如果愿意降價，可以使用however來轉折語氣：“However，……， we can give you a discount.”（然而，由于……，我們可以給您打折）

　　49. 如何優待熟客

　　對熟客可以說：“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars， but I''ll make a concession.”（我們一般要賣115元，但您可以優惠）

　　50. 如何給新顧客打折

　　對新顧客可以說：“I can manage to give you a discount of ten percent， deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”（給您9折，當作是宣傳費吧）