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　　心理咨詢師《二級心理咨詢師》

　　知識點：影響性技術

　　二、影響性技術

　　㈠面質質疑、對質、對峙、正視現實-指出求身上矛盾

　　「咨詢中常見矛盾」

　　（1） 言行不一致2） 理想與現實不一致3） 前后言語不一致4）咨訪意見不一致

　　「面質的目的」

　　1促求對自己深入了解

　　2激勵其放下防衛及掩飾的心理，面對自己及現實

　　3促其實現言語行動統一，理想現實自我一致

　　4使其了解自己能力、優勢，5給來訪者樹立學習、模仿面質的榜樣

　　「使用面質的注意事項」

　　有一定威脅性，要謹慎、適當。要和支持結合起來使用。害怕面質，對求成長不利；過分使用，會傷害求感情，影響咨詢關系，導致咨詢失敗

　　1有事實根據

　　2 避免個人發泄——面質是為了澄清問題，促進成長

　　3 避免無情攻擊

　　4要以良好的咨訪關系為基礎

　　5可用嘗試性面質-關系沒建好，盡量避免，不得不用時，應用嘗試性的面質

　　（二）解釋

　　運用某一種理論描述來訪者的思想、情感和行為的原因、實質等，最復雜的一種

　　「解釋、釋義區別」

　　釋義：從來訪者的參考框架（內容反應） 解釋：咨以自己參考框架 ，用理論經驗，為來訪者提供一種認識問題，認識自己新思維

　　「解釋、內容表達區別」

　　解釋：側重于對某一問題作理論上的分析 內容表達：指咨提供信息、建議、反饋等

　　（三）指導 直接指示求做某事、說某話，以某方式行動，是最具影響力的技巧

　　（四）情感表達  將自己情緒、情感活動狀況，告訴來訪者，使其明白。情感反應（咨反應求敘述中的情感內容）情感表達（咨表達自己的喜怒哀樂）

　　（五）內容表達 傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋。廣義來說指導、解釋、影響性概述、自我開放等都是內容表達

　　「內容表達的兩種形式」

　　「反饋」反映對求看法「提出忠告和建議」給予指導參考性信息，幫其思考 如：" 我希望你…"

　　不要輕易給，詢問再給，重大人生選擇，不可給

　　㈥自我開放（自我暴露、表露）提出自己的情感、思想、經驗與求共同分享。是情感表達內容表達的組合。

　　（七）影響性概述 將自己敘述的主題、意見等組織整理后，簡明扼要表達出來 我把我講的內容概述一下…

　　影響性概述——概述的是咨詢師的觀點；參與性概述——概述的是求助者敘述的內容    兩種概述經常合用

　　（八 ）非言語行為的運用

　　三、識別和處理阻抗

　　（一） 「阻抗的識別」

　　本質求對咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗，是對某種焦慮情緒的回避，或對痛苦經歷的否認。作用：增強個體的自我防御。

　　「阻抗的表現形式」

　　1講話程度上的阻抗（三種形式）

　　沉默——最積極主動 寡語——短語 贅言-回避核心，

　　2講話內容上的阻抗 （四種形式）

　　理論交談 、情緒發泄、談論小事、假提問題

　　3講話方式上的阻抗

　　心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露-

　　4 咨詢關系上的阻抗 不認真履行咨安排-遲到、早退、不完成作業、不付或遲延付費。 遲到是阻抗較為可靠的指標。 預約時間不來且不通知是極為嚴重的阻抗。

　　誘惑心理咨詢師 請客、送禮

　　（二）「阻抗產生的原因」

　　1 阻力來自成長中的痛苦2阻力來自功能性的行為失調

　　3阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機

　　（三）「應對阻抗的要點」

　　關鍵：調動對方的積極性

　　1 解除戒備心理

　　2 正確地進行診斷和分析

　　3 以誠懇幫助對方的態度對待阻力

　　（四）「處理沉默現象」

　　大部分沉默由求助者引起

　　1懷疑型 難全部說出

　　2茫然型 不知說什么

　　3情緒型情

　　緒所致

　　4思考型 處于思考狀態

　　5內向型 個性所致

　　6反抗型 不想講      沉默的對應方法

　　a鎮定-b等待（思考問題引起）c鼓勵—— d緩釋——。

　　因個性引起的沉默——耐心引導因來訪者本人不愿咨詢引起——對咨詢有偏見，輕者慢慢解決，太深，不宜咨詢。

　　（五）「調整多話狀態」

　　1 與咨詢師有關的原因  咨詢師角色的定位、咨詢內容的難易、咨詢時間的多少2與求助者有關的原因

　　1）宣泄型

　　2）傾訴型 ——耐心傾聽，不可粗暴打斷

　　3）癔癥型 表演尋求注意贊賞

　　4）表現型 表現自己。

　　給與注意就能滿足要求。

　　5）表白型  都是別人錯——面質

　　6）掩飾型

　　7）外向型  引入正題