對此，中央有著強烈的憂患意識。在慶祝中國共產黨成立90周年大會上，胡錦濤同志指出：全黨同志必須牢記，密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。我們必須始終把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。

二、當前做好群眾工作面臨哪些新挑戰

1.隨著改革的深化和社會主義市場經濟的發展，我國社會生活中出現了和發展著社會經濟成分的多樣化、利益主體的多樣化、社會組織方式和社會生活方式的多樣化、就業崗位和就業形式的多樣化。這四個方面的多樣化給我國政治、經濟、社會、文化生活帶來深刻影響，向我們黨執政和領導的各項事業提出新的更高的要求；這四個方面的多樣化、這種復雜的社會環境，不可避免地給人們的思想觀念和人與人之間的關系帶來影響，也使黨的建設遇到前所未有的新矛盾和新問題。例如，當前，人民群眾日益提升的物質和精神生活，無論在內涵上還是在表現上都發生了變化，對財產性資產的追求要比以前來得高，民主法制意識和公平尊嚴意識日益強烈，政治參與熱情也越來越高；由于我們黨是掌握著公權力的執政黨，在就業、醫療、教育、住房、養老等問題上，人民群眾自然要把我們黨作為其利益需求傾訴的主要對象，而在征地、拆遷等直接涉及群眾切身利益的事情上，群眾更把矛盾追溯到執政黨及其領導下的政府身上。所有這一切都會在新形勢下的群眾工作中反映出來。

2.隨著形勢的發展變化和黨員干部不斷的新老交替，群眾工作面臨著不少新問題。如有的黨員干部宗旨意識不強、群眾觀念淡薄，不依靠、不相信群眾，甚至脫離群眾、脫離實際、違背群眾意愿；有的黨員干部群眾立場不堅定，一事當前只為自己、而不為群眾考慮，對群眾疾苦漠不關心，對群眾呼聲置若罔聞，對群眾利益麻木不仁，甚至見利忘義，以權謀私；有的黨員干部做群眾工作方法簡單，對互聯網等新興媒體不了解、不熟悉，習慣于發號施令，形式主義、官僚主義嚴重，如此等等，這些新問題是與我們黨做好新形勢下群眾工作的要求相違背的。

三、做好新形勢下群眾工作的幾個認識問題

1.有人說，當前，群眾工作發生了許多新變化，傳統的群眾工作已經不適應新的工作要求。這種說法對嗎？

這種說法是片面的。在長期的革命和建設中，我們黨形成了一系列群眾工作的基本經驗，以服務的行為獲得群眾的認可，在戰爭年代，黨的各級領導者，甚至中國共產黨的高級領導人，如毛澤東當年在西柏坡，稍有閑暇，還去教農民如何種水稻。這些經驗，是黨的寶貴財富，要繼續繼承下去。

當然，當前社會形勢和科技都有了新的變化，要適應這種變化，積極創新群眾工作的方式方法。當前解決群眾問題，必須以民主、法制的手段為主，同時充分運用高科技時代提供的一切手段、渠道，如互聯網留言板等，熱線電話等，及時了解群眾意見，排查矛盾，解決群眾困難。

無論是傳統方法，還是現代方式，關鍵是要真正從群眾的訴求出發，以心換心、以情動情，并且認認真真地解決其問題、維護其利益。

2.近年來，在一些地方和單位，出現了一些攔堵上訪群眾的行為，截訪者都會好言相勸把本地上訪者接到賓館，安撫回家。有人說，這也是群眾工作的一部分。你覺得呢？

這種行為不是群眾工作，而是害怕做群眾工作。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作，是最直接、最現實的群眾工作。許多地方信訪總量下降、信訪問題減少，在很大程度上是重視群眾工作、下功夫做好群眾工作的結果。

要正確看待群眾上訪，堅持領導干部接訪、機關干部下訪，真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業。要堅持用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，進一步密切黨群干群關系。