2012年國家公務員申論基礎模擬題解析(3)
來源：華圖教育發布時間：2011-10-17 [an error occurred while processing this directive]
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你是一個游樂場的負責人，游樂場人很多，門口發生擁堵現象，還有很多旅游團在門口等候。針對這種情況，你怎么處理？
【參考答案】
作為游樂場的負責人，面對這種情況，要保持冷靜的心態，不能慌亂，快速反應迅速處理，積極準備應對人流量增大的事宜，避免事態不可控。
首先要啟動應急預案，加強引導，提高流通速度。將入口所有的通行門全部打開，使游客能盡快進入游樂場。其次，及時與售票人員聯系，控制發票數量和參展人員流量。再者，加強安全保衛工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。并向游客們做好解釋說明工作，請大家理解與配合游樂場管理處的工作。再者，隨時關注好游客的情緒和狀態，準備常用藥品等醫療設備，防止因擁擠而導致老人、兒童等特殊人群發生意外突發疾病。
最后，等整個工作完成后，作為負責人我要對整個活動進行總結反思，對出現的問題及時進行解決，避免類似情況發生。并根據處理過程中的經驗和教訓完善游樂場的各項制度和應急預案，保證在類似事件再次出現時，可以迅速展開行動，控制現場。
【責任編輯：育路編輯 糾錯】
